A App e Área de Cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.
Neste artigo explicamos como instalar o SIM na app my NOS.
Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesquisa ou pelas sugestões dos resultados mais pesquisados, procure e encontre a funcionalidade Gerir eSIM.
Instalar eSIM
Saiba como instalar o eSIM no equipamento que pretende utilizar:
- Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Gerir Conta”;
- Escolha “Ver serviços contratado” e, de seguida, selecione o serviço de “Telemóvel”;
- Em serviço contratados, ao escolher o número em que pediu eSIM, selecione “Instalar eSIM”.
Em alternativa, quando o botão “Instalar eSIM” estiver disponível é enviado, também, email para o email de titular associado à conta NOS com informação de como instalar o eSIM diretamente no equipamento;
Caso seja cliente NOS Empresas com perfil de admin, use o email que foi enviado para o email de titular com o Qrcode para fazer a instalação do eSIM. O botão “Instalar eSIM” não se encontra disponível neste perfil. - De seguida, é-lhe apresentado o PIN do eSIM. Assegure-se que guardou o PIN antes de selecionar "Já guardei o PIN”.
Selecione “Já guardei o PIN” e escolha “Instalar” para prosseguir.
- É redirecionado para as definições do sistema operativo (Androis/iOS).
- Por fim, recebe a confirmação de que o QRCode do eSIM e as instruções foi enviado para o email.
Caso seja cliente NOS Empresas com perfil de admin, use o email que foi enviado com o Qrcode para fazer a instalação do eSIM.
❗Atenção ❗ o processo pode demorar até 15 minutos e tem de garantir que tem acesso à internet até ao final do processo de instalação.
Saiba ainda como transferir eSIM para outro equipamento, mudar o cartão SIM para eSIM ou pedir uma 2.ª via do eSIM na my NOS em:
Conheça o serviço eSIM em:
Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na área de cliente my NOS, em my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Saiba mais sobre a my NOS em:
