Boa tarde, ja vi que pode ser um problema recorrente, e ja vi alguns topicos em que não foram respondidos.
Eu tenho duas moradas associadas à minha conta, uma em sintra e outra em lisboa.
Tenho duas boxes, mas só consigo aceder aos conteudos da box de lisboa, como é possivel associar outros numeros do contrato à box de sintra por exemplo?
Obrigado.
+4Boa tarde, ja vi que pode ser um problema recorrente, e ja vi alguns topicos em que não foram respondidos.
Eu tenho duas moradas associadas à minha conta, uma em sintra e outra em lisboa.
Tenho duas boxes, mas só consigo aceder aos conteudos da box de lisboa, como é possivel associar outros numeros do contrato à box de sintra por exemplo?
Obrigado.
Penso que se tem definir na area de cliente a morada por defeito, para poder aceder.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
O
Para alternar entre os diferentes serviços na App NOS TV, altere a morada preferencial do seu serviço no NOS ID.
Para aceder ao NOS ID seleccione aqui. Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Boa tarde
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O
Para alternar entre os diferentes serviços na App NOS TV, altere a morada preferencial do seu serviço no NOS ID.
Para aceder ao NOS ID seleccione aqui. Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Em que parte é que posso alternar entre as diferentes moradas?
na morada de cima que só tem um perfil é a principal e todos os equipamentos estão a aceder a essa box, e na morada de baixo que é em Sintra não consigo colocar os respectivos telefones a aceder a essa box.
+4Boa tarde
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O
Para alternar entre os diferentes serviços na App NOS TV, altere a morada preferencial do seu serviço no NOS ID.
Para aceder ao NOS ID seleccione aqui. Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Em que parte é que posso alternar entre as diferentes moradas?
na morada de cima que só tem um perfil é a principal e todos os equipamentos estão a aceder a essa box, e na morada de baixo que é em Sintra não consigo colocar os respectivos telefones a aceder a essa box.
Não é na area de Tv, mas na de cliente, a minha conta, se aceder pelo PC ou pela app NOS na minha conta ve logo a morada que está associada e se a 2ª morada está tambem associada deverá dar para seleciona-la.
+1é em “informação de conta” e depois “serviços” acho eu:
um bem haja
+6Bom dia
O
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Boa tarde, também tenho serviço em duas moradas diferentes e só consigo aceder a uma delas na NOS NET, sendo que NOS ID, já tenho uma morada definida como principal, mas não tenho a opção de alterar.
+2Ná área de cliente tem os 2 serviços? Então neste link: login.nos.pt, deverá conseguir aceder a “ serviços “ e então alterar a morada predefinida
+6+1na app consigo selecionar o segundo serviço, mas no browser não estou a conseguir
Mas surgem as duas moradas ou não? essas duas mensagens dizem coisas opostas, não dá para entender bem
um bem haja
Apenas surgem as duas Moradas através da APP myNOS, no https://loginportal.nos.pt/ só tenho uma morada quando acedo á aba dos serviços.
Apenas surgem as duas Moradas através da APP myNOS, no https://loginportal.nos.pt/ só tenho uma morada quando acedo á aba dos serviços.
Boa tarde
Em https://loginportal.nos.pt/account/services deveriam aparecer todos os serviços.
Caso assim não seja, sugiro que aguarde a intervenção dos gestores da comunidade.
Obrigado.
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que remova todas as associações de serviços e, de seguida, os volte a associar à my NOS.
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Obrigado
Obrigado pela ajuda, remover o serviço e adicionar de novo resultou.
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