Skip to main content
Header
madalenaofp
Terabyte
mar. 21, 2025 8:11 da tarde UTC
Respondido

Sem acesso à Nos TV

Este mês mudei de pacote / serviço de televisão e internet e deixei de ter acesso à Nos TV. (Para UMA TV).

 

Gostaria de saber o que fazer para voltar a ter acesso à Nos TV.

 

Obrigada,

Madalena Pereira

madalenaofpResposta
Terabyte
mar. 22, 2025 8:19 da tarde UTC

​@madalenaofp, boa noite. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

Já resolvi o problema,

Obrigada!

Ver no tópico

15 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper User
Super User
mar. 21, 2025 8:40 da tarde UTC

Boa noite ​@madalenaofp , a app NOS TV apresenta algum erro ? Qual ? Instale a app através do site abaixo

https://www.nos.pt/tv/app-nos-tv

 

madalenaofpAutor
Terabyte
mar. 21, 2025 9:28 da tarde UTC
Aparece-me este aviso (no site NOS TV)
​​​​​​

 

Jorge C
Super User
Jorge CSuper User
Super User
mar. 21, 2025 9:28 da tarde UTC

Boa noite ​@madalenaofp, 

Os clientes com UMA TV tem acesso à NOS TV basta que faça login com os mesmos dados. 

Obrigado.

madalenaofpAutor
Terabyte
mar. 21, 2025 9:30 da tarde UTC

Boa noite ​@madalenaofp, 

Os clientes com UMA TV tem acesso à NOS TV basta que faça login com os mesmos dados. 

Obrigado.

Já o fiz, aparece que não tenho acesso ao serviço.

 

madalenaofpAutor
Terabyte
mar. 21, 2025 9:33 da tarde UTC

Boa noite ​@madalenaofp , a app NOS TV apresenta algum erro ? Qual ? Instale a app através do site abaixo

https://www.nos.pt/tv/app-nos-tv

 

 

Aparece-me que não está incluído no pacote, mas deveria estar.

Jorge C
Super User
Jorge CSuper User
Super User
mar. 21, 2025 9:35 da tarde UTC

Poderá ter sido um lapso motivado pela renegociação, associe novamente desta forma. 

Obrigado.

madalenaofpAutor
Terabyte
mar. 21, 2025 9:44 da tarde UTC

Poderá ter sido um lapso motivado pela renegociação, associe novamente desta forma. 

Obrigado.

Apareceu-me isto. Tenho 1 serviço associado e não aparece.

Jorge C
Super User
Jorge CSuper User
Super User
mar. 21, 2025 9:53 da tarde UTC

Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”. 

Obrigado. 

 

madalenaofpAutor
Terabyte
mar. 21, 2025 9:54 da tarde UTC

Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”. 

Obrigado. 

 

O que mandei foi a etapa 4, já fiz tudo isso. Obrigada pelo acompanhamento.

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper User
    Super User
    mar. 21, 2025 10:10 da tarde UTC

    Sugiro que escolha o número de cliente e verifique se a mensagem é a mesma. 

    Obrigado.

    Mostrar mais respostas
    chat
    Abrir numa nova janela Fechar
    COMBINA
    News Image

    A poupança que COMBINA

    Uber
    News Image

    Oferta de 2 meses Uber One

    my NOS indice

    Conheça todas as funcionalidades da my NOS

    Vídeos de ajuda

    Video iframe com botão
    Condições do Fórum NOSAccessibility statement