Programação grelhas canais desfasada em varios dias

Boa tarde.

Aproveito para acrescentar o meu input, dado que detetei o mesmo problema.
No atendimento telefónico a pessoa que me atendeu, não percebeu minimamente o problema apesar das minhas várias tentativas de explicação, insistiu em executar o procedimento de reinicio da BOX (e não resultou em nada) e nem sequer teve capacidade para perceber que se o desalinhamento sucede em qualquer dispositivo, Box, NosTV via borwser de internet, ou App NosTV, então é porque o problema está na origem (do lado da informação dos canais) e não do lado do destino (Box, app, etc.).

Exemplos:

São 14:20 de 8 de Julho, o Star Comedy está a dar American Dad e a programação diz que está a dar Big Bang Therory (mais ou menos a ¼ do episódio, T9 Ep24).
Dia 6 de Julho estava a ver o Prince of Persia no Star Channel, a programação dizia das 23:15 às 01:00 e o fime só acabou quase a meio do filme seguinte (Mascarilha) no que à programação apresentada diz respeito.
Aproveito para dizer dizer que costumo ver programas anteriores, e ontem quando tentei ver o Chicago PD no Star Channel, quando coloquei o 1º episódio da tarde, apresentou o 2º e quando coloquei o 2º estava a dar o Hawai Five-O que é o programa seguinte.

Espero que consigam resolver o problema assim que possível, dado que ver programas para trás tem sido praticamente impossível, face ao desfasamento entre realidade e programação apresentada. 

Cumprimentos.

Boa tarde ​@Falssaa,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

A programação de cada canal, é da responsabilidade do próprio. Verificámos que existiram incorrências na programação dos canais Star Channel, que foram acompanhadas pelas equipas NOS. 

Pedimos, por favor, que verifique se a situação se repete nos próximos dias.

Obrigado

Continuo com o mesmo problema, a falha da programação apresentada ocorre em todos os canais.

​@Horus88, boa tarde. 

Confirme-nos, por favor, se o equipamento que está a utilizar para aceder à programação é a box Android  NVIDIA SHIELD TV. 
Obrigado, 

A box que estou a usar é a Nvidia Shield TV Pro, está referido no primeiro post.

Reportei este problema há quase 1 mês.

​@Horus88, boa noite. 

Agradecemos a confirmação. 
Lamentamos o transtorno. A situação que descreve já se encontra em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez.

Obrigado,

Mais alguma novidade? Está tudo na mesma.

Ainda continuo com o mesmo problema…

Boa tarde ​@Horus88,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Este tema encontra-se ainda a ser acompanhado por equipas NOS responsáveis, para sua resolução.

Logo que surjam novidades, serão partilhadas através dos meios habituais.

Obrigado

É preciso dois meses para resolver um problema? Não acho correcto…

​@Horus88, boa noite. 
Lamentamos o transtorno. A situação ainda se encontra em análise, uma vez que a dificuldade é intermitente. Assim que tenhamos informações adicionais, partilharemos aqui.
Obrigado, 

Continuo com o problema, alguma novidade?

Boa tarde, ​@Horus88 

Lamentamos o transtorno causado por esta situação.

A questão continua a ser verificada, de forma a ser resolvida com a maior brevidade possível.

Obrigado pela sua compreensão.

Mas existe alguma conclusão de onde possa ser o problema? É da app nos? É da box nvidia pro? EPG?

Neste momento não conseguimos dar mais informações, ​@Horus88.

A situação está a ser analisada por uma equipa especializada.

Obrigado.

Ainda continuo com o problema, alguma novidade? Já faz 4 meses desde que abri o tópico.

Boa noite, ​@Horus88.

Lamentamos os transtornos causados.

A situação ainda se encontra em análise. Assim que tenhamos informações adicionais, partilharemos aqui.

Obrigado,