Ntv133 / Ntv134

Boa noite. O erro NTV133 mantém-se, quando utilizado no pc ou laptop na nostv.pt.
Reiniciei a aplicação mas dá sempre na mesma. Especialmente nos canais TVCine.
Para quem afirma que o problema está resolvido, lamento informar que não corresponde à verdade.
Foi limpa a cache, reiniciado o pc/laptop e persiste o erro, seja qual for o browser (Edge, Firefox ou Chrome).

Olá @Vitor Jasmins,

Lamentamos a demora na resposta.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum, para podermos ajudar.

Obrigada

Desde a semana passada que não consigo ver a programação no tablet através da APP NOS TV. Surge constantemente erro NTV134 e NTV01. Ja reiniciei tablet, reiniciei router, desinstalei e voltei a instalar a APP e nada. 

Já vou no terceiro dia consecutivo sem conseguir ver a programação através da APP NOS. Já atualizei a internet, reiniciei tablet, desinstalei e voltei a instalar a APP e nada. Sempre a mesma mensagem de erro ntv134

Boa noite @clarakikasilva,

Lamentamos o transtorno.

Indique-nos por favor, qual a versão Android do seu tablet. 

Obrigado

Nos últimos dias tenho tido problemas constante para visualizar na V/ aplicação no tablet.

Tanto está a funcionar, como tenho a mensagem de erro NTV134.

Já reiniciei, reinstalei e continuo com este problema.

A versão Android é 4.4.4

Olá @Bocas, 

O erro que identifica surge em todos os canais?

Obrigada 

Correto, nos canais que testei aparece esse erro.

para android tem de ser versão android 5.0 ou superior. Por isso pode ter falhas.

Olá @Bocas,

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Só é possível garantir o total funcionamento da App NOS TV em Android com a versão 5.0 ou superior.

O seu equipamento permite a atualização para uma versão mais recente?

Obirgada