Boa noite,
Mudei de pacote. Na app NOS TV já vejo com o pacote novo. No entanto pelo browser e com o mesmo ID aparece o pacote antigo sem possibilidade de ver os canais. Já tentei em vários browsers diferentes e entra sempre para o pacote antigo que se encontra desativado. Já terminei sessão e quando volta continua igual.
Conseguem ajudar? Obrigado.
experimente num navegador anónimo e partilhe se resolveu
quando se refere a um pacote antigo refere-se também a um email antigo que já não usa? se for isso, tem de usar as mesmas credenciais que usa na app nos tv
+1Boa tarde
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Como disse testei em vários browers (que nunca tinha ido ao site da NOS TV). Tentei em modo anónimo e aparece sempre o pacote antigo.
Na app NOS TV funciona com o pacote novo. O ID é o mesmo com as mesmas credenciais.
+6Boa tarde
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Sugerimos que remova a associação de serviços da sua área my NOS:
Após esta operação, confirme se perdeu acesso ao serviço de televisão na NOS TV tanto em versão app como browser.
De seguida, por favor, volte a associar novamente o seu serviço de televisão:
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