NOSTV

Olá @Garfield, 

Para compreendermos melhor o que se passa, precisamos que nos detalhe esta dificuldade, por favor. 
Não surge a opção, na app? 
Obrigado

Boas. A opção de enviar aparece mas quando clico em cima aparece a box a que quero conectar carrego e não envia nada. Obrigado 

Olá @Garfield, 

Houve alguma troca de equipamento (box) recentemente? Consegue confirmar se os dados da box, na app, estão correctos com o que está no autocolante, por baixo da box?

Obrigado

Sim houve alteração da box e o número de box que aparece na app não condiz com nenhuma das minhas boxes. Como faço para alterar? Obrigado 

Olá @Garfield, 

Seria possível efetuar novamente a associação da sua box na área de cliente NOS, por favor? Isto porque assim podemos verificar se a situação se replica.

Obrigada