Kilobyte

NOS TV+ Não passa do Login

Forum|Forum|4 years ago
August 6, 2022
21 comentários
430 visualizações

Boa Tarde,

Hoje ativei o serviço Nos TV+ e consegui pôr a dar no meu Android TV. Mas após a aplicação ter ido abaixo, ao entrar na aplicação, voltou a aparecer os detalhes para “Saber Mais” e para ativar o serviço de novo. Mesmo que experimente pôr de novo o pin para reativar o serviço, diz o seguinte “Ocorreu um imprevisto na compra. Não foi faturado qualquer valor. Por favor tente novamente mais tarde”.

O que faz sentido, uma vez que já tenho o serviço adquirido. Já experimentei apagar o cache, reiniciar o equipamento, reinstalar a aplicação e mesmo assim não passa daqui.

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João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @txfonseca,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema.

Por favor, fale connosco se esta situação voltar a ocorrer.

Obrigado

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L

lmgomes

Kilobyte

Ainda ontem me aconteceu o mesmo, subscrevi um serviço e agora não o posso utilizar, começa mal esta novela ao encontrar este post no fórum. Péssima programação da APP NosTV+

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia @lmgomes, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Não temos conhecimento de que existam dificuldades na utilização do serviço NOS TV+.

Assim, para podermos ajudar, pedimos que nos detalhe a sua questão.
Obrigado

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L

lmgomes

Kilobyte

Bom dia @lmgomes, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Não temos conhecimento de que existam dificuldades na utilização do serviço NOS TV+.

Assim, para podermos ajudar, pedimos que nos detalhe a sua questão.
Obrigado

mandei mensagem privada com dados para puder ajudar.

Mário P.

Gestor da comunidade

Muito obrigado, @lmgomes.

Respondemos à sua mensagem. Ficamos a aguardar o seu feedback.

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A

André Campos Magalhães

Kilobyte

Boa noite,

encontro me com o mesmo problema, ativei ontem o serviço, e as primeiras horas até correu tudo bem, hoje de manhã tentei ligar o serviço , e nada feito, disse para colocar o código 5555 para subscrever de novo, e aparece a vermelho : ocorreu um imprevisto na compra. Não foi faturado qualquer valor.por favor tente novamente mais tarde..

aguardo resposta, pois não vou pagar este valor extra sem ter o serviço ativo.

obrigado

Jorge C

Super User

Boa noite,

encontro me com o mesmo problema, ativei ontem o serviço, e as primeiras horas até correu tudo bem, hoje de manhã tentei ligar o serviço , e nada feito, disse para colocar o código 5555 para subscrever de novo, e aparece a vermelho : ocorreu um imprevisto na compra. Não foi faturado qualquer valor.por favor tente novamente mais tarde..

aguardo resposta, pois não vou pagar este valor extra sem ter o serviço ativo.

obrigado

Boa noite @André Campos Magalhães,

Adira ao serviço online aqui. Pode ainda fazê-lo das seguintes formas:

Na sua própria Android TV/Apple TV, descarregue a App NOS TV e escolha “Ativar”;
Na App NOS, em “A Minha Conta”, escolha “Ações Televisão”. De seguida, em “Gerir Canais Premium”, selecione “Serviços adicionais que pode ativar” e escolha “NOS TV+”. Adicione ao Carrinho, escolha “Confirmar” e selecione “Sim”;
Na Gestão de Conta da sua box UMA/Iris, aceda a “Televisão” e selecione “Gerir Canais Premium”;
No menu Apps, selecione “Gestão de Conta” e escolha “Serviços Premium” (PIN por defeito é 5555).