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Megabyte
out. 4, 2022 7:19 da tarde UTC
Respondido

Nos tv não está a funcionar

Boa noite,

A APP Nos TV não está a funcionar em nenhum dispositivo.

    TchucoResposta
    Megabyte
    out. 5, 2022 4:48 da tarde UTC

    Já está a funcionar, deve ter sido uma falha temporária.

    Obrigado.

    20 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    out. 5, 2022 2:39 da tarde UTC

    Qual o erro? Á partida deve ter a ver com a área de cliente, confirme que tem os serviços bem registados. De resto contacte o apoio técnico.

    TchucoAutorResposta
    Megabyte
    out. 5, 2022 4:48 da tarde UTC

    Já está a funcionar, deve ter sido uma falha temporária.

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    out. 5, 2022 6:05 da tarde UTC

    Boa tarde @Tchuco, 

    Agradecemos o seu feedback. 

    Ficamos contentes que a situação já se encontre resolvida. 

    Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
    Obrigado

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    Patricia de Carvalho Santos
    Kilobyte
    out. 12, 2022 8:26 da tarde UTC

    NOS tv não está a funcionar há dias ,estou registada!

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    out. 12, 2022 8:47 da tarde UTC

    NOS tv não está a funcionar há dias ,estou registada!

    Boa noite, não está a funcionar há dias, quer dizer que anteriormente funcionava bem, já experimentou desinstalar e voltar a instalar a aplicação ? 

    Desinstale e volte a instalar aqui.

    .

     

    Patricia de Carvalho Santos
    Kilobyte
    out. 12, 2022 8:53 da tarde UTC

    NOS tv não está a funcionar há dias ,estou registada!

    Boa noite, não está a funcionar há dias, quer dizer que anteriormente funcionava bem, já experimentou desinstalar e voltar a instalar a aplicação ? 

    Desinstale e volte a instalar aqui.

    .Nada ainda,só erro e ligue para 16990😡

     

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    out. 12, 2022 9:00 da tarde UTC

    NOS tv não está a funcionar há dias ,estou registada!

    Boa noite, não está a funcionar há dias, quer dizer que anteriormente funcionava bem, já experimentou desinstalar e voltar a instalar a aplicação ? 

    Desinstale e volte a instalar aqui.

    .Nada ainda,só erro e ligue para 16990😡

     

     

    Fez alguma alteração aos seus serviços nos últimos dias ? Se sim pode ser problema na associação dos serviços à área de cliente.

    Faça isso, ligue 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 13, 2022 12:20 da tarde UTC

    Boa tarde @Patricia de Carvalho Santos,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    Detalhe-nos, por favor, qual erro que surge. Está a tentar aceder através de que equipamento? 

    Verifique, por favor, se consegue aceder através da versão Web aqui.

    Obrigado 

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    Patricia de Carvalho Santos
    Kilobyte
    out. 13, 2022 12:46 da tarde UTC

    Bom dia,pelo telemóvel aparece para ligar 16990

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 13, 2022 1:57 da tarde UTC

    Boa tarde @Patricia de Carvalho Santos,

    Detalhe-nos, por favor, qual o modelo de equipamento em que está a aceder.

    Confirme-nos, por favor, se consegue aceder através da versão Web aqui.

    Obrigado 

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