NOS TV: Impossivel ver certas gravações derrepente.

Não são as gravações automáticas, são as que agendo.

Reparei hoje no browser consigo ver. Na app no PC é que não.

Boa noite,

• Sugiro que questione sobre este tema as linhas de apoio, 16990 através da rede NOS e escolha a assistência técnica (Chamada gratuita) ou ligue 931699000 (Custo chamada para a rede móvel nacional).
• Um outra possibilidade é enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente, para uma análise da equipa de moderação.

Obrigado

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Boa tarde @rogerio53,

Agradecemos o seu testemunho.

Sendo que este tema apenas se reflete em visualização através de App e não browser, sugerimos que reinstale a app, por favor.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado 

ok. vou testar

Desinstalei e reinstalei. O problema permanece. Além do Porto Canal também a SIC Notícias não funciona. O TV Cine Top funciona.

Reparei que os dois canais que não consigo ver gravações na App no PC apresentam no canto inferior esquerdo o símbolo da NOS. Não sei se tem algum significado. Anexo print screen.

No browser não detectei problemas.

Pode ser algum erro momentâneo na própria APP, porque se funciona na box e no browser para esses canais também devia funcionar na propria aplicação.

Se fosse questão de direitos etc não daria em nenhum.

Provavelmente já estão analisar o tema e percebe o que se passa na APP.

Boa noite @RAFAEL_MOREIRA_1995,

Sugiro que remova os serviços da área de cliente e, de seguida, os associe novamente.

• Como remover serviços na Área de Cliente

• Como associar o serviço de Televisão à Área de Cliente

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado 

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens.

Estamos a acompanhar este ema internamente. Logo que tenhamos mais informações  serão partilhadas por esta via

Obrigado,

João H.