NOS TV consome dados móveis na mesma?

Que telemovel tens? Já viste se a APN está bem configurada? Se não estiver, podes ter consumos na mesma.... ve aqui:

http://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/Pages/ajuda-equipamentos.aspx?page=device/nos/novu/topic/internet-no-telemovel/configurar-ligacao-a-internet/14

a mim aconteceu-me o mesmo, apesar de ter 10 horas/Gb de NOS TV debitaram-me os consumos durante o mês de Dezembro, 1.49 Gb, fiz uma reclamação creditaram-me 500 Mb e solicitaram que se voltasse a acontecer os contatasse. ´Voltou a acontecer logo no dia seguinte com mais 700 Mb debitados por consumos de NOS TV, voltei a ligar e qual é o meu espanto quando da faturação me dizem que não foi encontrado qualquer acesso NOS TV. Voltei a reclamar em loja a 24/12 e comprovei o acesso NOS TV (conforme descrito na reclamação), hoje 02/01 continuo à espera do contato para resolver a questão. Agora já voltei a ter o 3 Gb de plafond que me servem durante o mês já que ao fim do dia estou em casa e tenho wifi, mas durante o periodo do Natal estava fora e tive de deixar de consultar alguns conteúdos para poder reservar plafond para alguma necessidade.
Muito desiludido......

estou nas mesma situação já reclamei em loja e por telemóvel e os dados estão a ir embora
ficaram de entrar em contacto comigo para resolver e nada .
a fidelização esta a aproximar ai penso que o assunto vai ficar resolvido de vez com pena minha , não há respeito por quem paga

Olá Jorge Fernandes e faustino, bem vindos à comunidade. :)
Para podermos perceber o que se passou no vosso caso, precisamos fazer uma análise, mas terá que ser através um contacto personalizado, pelo que este não é o canal mais indicado. Liguem-nos, por favor. Saibam como aqui.

Ola
Penso que na aplicacao deveria ter um contador de tempo, ai contar o tempo e quando tiver a acabar o utilizador receber uma informacao.

Olá, @PBarata7, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sugestão. 🙂 De momento, essa informação já é enviada, através de alertas, sempre que o cliente esteja perto de atingir o limite do plafond de dados móveis gratuito e partilhado pelas três Apps da NOS – NOS Share, NOS TV e N play.

Eu tenho uma grande duvida, tenho os dados do meu telemóvel desligado, e deparei-me com o meu saldo no fim, vim ver os consumos na área do cliente e qual não é o meu espanto quando debitam-me em dois dias consecutivos com dados consumidos, tendo eu só utilizado o meu wi fi de casa, como é possível isto acontecer?

Acho necessario a NOS e seria mais facil aos utilizadores , fazerem a minha sugestao.nem que fosse na nossa area de cliente colocar uma area so para N player e NOS TV.

@josé M gomes tinhas os dados mesmo desligados ou estavam ligados e estavas a usar o wifi? aderiste a algum serviço? já ligaste para o apoio a perguntar o que pode ter acontecido?