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38 Comentários

LMocho
  • Autor
  • Megabyte
  • March 23, 2023

 

 

 

 

 

 

O cartão que está no Hotspot é um cartão Kanguru. Não tem nada a ver com o do telemóvel… ainda não experimentei foi pôr no Hotspot o cartão do telemóvel para ver se o Hotspor faz o mesmo.

Boa tarde,

 

Mas faça isso por favor, se não for inconveniente. Só assim saberá se se trata um problema do Hotspot ou do cartão SIM e da rede da NOS.

Já fiz mas acontece que o cartão do telemóvel no Hotspot não funciona. Obrigado

Boa noite,

 

O cartão de telemóvel tem de funcionar sempre no hotspot. Basta apenas ir à página de configuração do hotspot e colocar o PIN se o cartão tiver PIN e nas definições de APN escrever umts

 

Verifique se o cartão não está mal encaixado.

 

Fiz o que sugeriu mas acontece que se o PIN aceitou o “umts” não… nesse campo APN ele só aceita o que já lá está!

Boa tarde,

 

Vou tentar ajudar.

 

E o que é que está lá escrito? Pode até resultar deixar em branco, mas quando isso acontece pode ter de mudar a opção de APN estático/dinâmico e depois já dá para editar a caixa de texto APN, ou então pode tentar criar um perfil de APN novo (algo semelhante a “adicionar perfil”). Quando aparecer o símbolo 4G é porque já estará a apanhar rede e não vai precisar de mexer mais posteriormente.

Boa noite

Vou tentar fazer isso e agradeço desde já toda a sua atenção. O que lá aparece é mineducacao e não sai. Mesmo que apague e escreva umts se lá voltar vai aparecer novamente mineducacao.

Mas vou tentar adicionar perfil e ver o que dá até porque era importante saber se o problema é do Hotspot ou não. Embora hoje em conversa com pessoa amiga ela diz que lhe acontece o mesmo (e aqui em Coimbra) e também com um Hotspot (da TP-Link) com cartão NOS Kanguru NOS (com tráfego ilimitado)...

 

Mais uma vez muito obrigado

Boa noite,

 

O tarifário que tem ou o hotspot têm alguma relação com o programa de digitalização das Escolas do Ministério da Educação?

 

Pode igualmente experimentar ao contrário, meter o cartão NOS Kanguru no telemóvel.

 

A minha aposta é de que se trata de um problema com o equipamento hotspot. Também sou cliente desse seviço e nunca senti qualquer dificuldade, a não ser numa altura em que usava uns hotspots 4G fraquinhos.

O Hotspot é do programa e-escola. O cartão é Kanguru e comprei-o numa loja NOS. Não uso, como é óbvio, o cartão que vinha com o Hotspot. 

Sobre os "hotspots 4G fraquinhos" e como lhe referi falei com quem tem 1 da TP-Link (com cartão Kanguru) e referiu-me o mesmo problema que eu tenho: vê tudo aos engulhos.


CP001
  • March 23, 2023

Boa noite @LMocho 

 

Não excluo que a minha aposta possa ser errada e o problema possa estar do lado da NOS como diz. Mas temos de excluir completamente se não é um problema do hotspot.

Pelo meio desta nossa conversa já viu que acabámos por detetar esse possível problema. Não deve usar o serviço da NOS com o APN mineducacao. Tem mesmo de alterar para o APN umts

 

Veja se esta página ajuda, com a diferença de que deve colocar umts na caixa de texto de APN

https://www.aepaa.pt/PDF2020-2021/Configuracao_Hotspot.pdf


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 24, 2023

@CP001, agradecemos a sua ajuda que de certo ajudará, também, outros utilizadores que possam ter a mesma dificuldade. 

Penso que a dificuldade, aqui, reportada pelo exposto deve-se a dificuldade na utilização de streaming numa zona em especifico, pela cobertura do local e pela manutenção identificada pode ser compreensível existir dificuldades na utilização do serviço. 
Obrigado 


CP001
  • March 24, 2023

Eu, para ser sincero, não sei. O @LMocho alegou que fazendo hotspot do telemóvel NOS (PA Móvel) não tem este problema, é por isso que desconfio que possa ser um problema no equipamento e-escolas.


LMocho
  • Autor
  • Megabyte
  • March 24, 2023

@CP001, agradecemos a sua ajuda que de certo ajudará, também, outros utilizadores que possam ter a mesma dificuldade. 

Penso que a dificuldade, aqui, reportada pelo exposto deve-se a dificuldade na utilização de streaming numa zona em especifico, pela cobertura do local e pela manutenção identificada pode ser compreensível existir dificuldades na utilização do serviço. 
Obrigado 

Leu o que escrevi no inicio? Não leu com toda a certeza…

Cumps


CP001
  • March 24, 2023

@LMocho pode igualmente experimentar o cartão do hotspot no telemóvel, pode ser mais fácil. É outra ideia e peço desculpa por me estar a repetir.

Se o serviço funcionar sem problemas, poderemos culpar o hotspot pela falha. Caso contrário, haverá outros culpados, porventura a NOS.


LMocho
  • Autor
  • Megabyte
  • March 24, 2023

Boa noite @LMocho 

 

Não excluo que a minha aposta possa ser errada e o problema possa estar do lado da NOS como diz. Mas temos de excluir completamente se não é um problema do hotspot.

Pelo meio desta nossa conversa já viu que acabámos por detetar esse possível problema. Não deve usar o serviço da NOS com o APN mineducacao. Tem mesmo de alterar para o APN umts

 

Veja se esta página ajuda, com a diferença de que deve colocar umts na caixa de texto de APN

https://www.aepaa.pt/PDF2020-2021/Configuracao_Hotspot.pdf

Ponto da situação…

Consegui colocar umts no APN... no entanto os equipamentos ligados ao Hotspot dizem que estão ligados mas sem Internet.

De qualquer maneira fiz também a colocação do cartão Kanguru tlm hoje de tarde e a app NOS TV (que como disse uso através de uma pen MI com a citada app NOS TV entre muitas outras) funcionou normalmente! Tanto no directo como nas gravações…

Fica a questão: será que é mesmo do hotspot? Se tivesse a certeza comprava um "de jeito"... já agora e por mera casualidade... quais são os melhores à venda?


LMocho
  • Autor
  • Megabyte
  • March 24, 2023

Boa noite @LMocho 

 

Não excluo que a minha aposta possa ser errada e o problema possa estar do lado da NOS como diz. Mas temos de excluir completamente se não é um problema do hotspot.

Pelo meio desta nossa conversa já viu que acabámos por detetar esse possível problema. Não deve usar o serviço da NOS com o APN mineducacao. Tem mesmo de alterar para o APN umts

 

Veja se esta página ajuda, com a diferença de que deve colocar umts na caixa de texto de APN

https://www.aepaa.pt/PDF2020-2021/Configuracao_Hotspot.pdf

Ponto da situação…

Consegui colocar umts no APN... no entanto os equipamentos ligados ao Hotspot dizem que estão ligados mas sem Internet.

De qualquer maneira fiz também a colocação do cartão Kanguru tlm hoje de tarde e a app NOS TV (que como disse uso através de uma pen chromecast) funcionou normalmente! Tanto no directo como nas gravações…

Fica a questão: será que é mesmo do hotspot? Se tivesse a certeza comprava um "de jeito"... já agora e por mera casualidade... quais são os melhores à venda?

Errata: “De qualquer maneira fiz também a colocação do cartão Kanguru NO tlm hoje de tarde...”


CP001
  • Resposta
  • March 24, 2023

 

Ponto da situação…

Consegui colocar umts no APN... no entanto os equipamentos ligados ao Hotspot dizem que estão ligados mas sem Internet.

De qualquer maneira fiz também a colocação do cartão Kanguru tlm hoje de tarde e a app NOS TV (que como disse uso através de uma pen MI com a citada app NOS TV entre muitas outras) funcionou normalmente! Tanto no directo como nas gravações…

Fica a questão: será que é mesmo do hotspot? Se tivesse a certeza comprava um "de jeito"... já agora e por mera casualidade... quais são os melhores à venda?

Confirma-se a minha teoria. No que respeita a routers, existem os hotspots 5G com bateria que a NOS vende (caros), ou os routers ligados à tomada. 

Alguns exemplos

https://www.nos.pt/particulares/loja-equipamentos/pages/product/hotspot-zte-5g-41187.aspx

https://www.amazon.es/-/pt/dp/B08BWHDDBQ/ref=sr_1_1?crid=38LMID9OTWQX8&keywords=Huawei+B818-263&qid=1679693620&sprefix=huawei+b818-263%2Caps%2C103&sr=8-1

 

Sai mais barato comprar um telemóvel a fazer de hotspot, eu sei… É a realidade que temos!

 

Relativamente ao seu aparelho antigo, qualquer situação basta fazer reset para repor no estado anterior, pese embora seja esquisito que não consiga utilizar o APN recomendado pela NOS umts. Nem deixar a o APN em branco resolve?


LMocho
  • Autor
  • Megabyte
  • March 24, 2023

 

Ponto da situação…

Consegui colocar umts no APN... no entanto os equipamentos ligados ao Hotspot dizem que estão ligados mas sem Internet.

De qualquer maneira fiz também a colocação do cartão Kanguru tlm hoje de tarde e a app NOS TV (que como disse uso através de uma pen MI com a citada app NOS TV entre muitas outras) funcionou normalmente! Tanto no directo como nas gravações…

Fica a questão: será que é mesmo do hotspot? Se tivesse a certeza comprava um "de jeito"... já agora e por mera casualidade... quais são os melhores à venda?

Confirma-se a minha teoria. No que respeita a routers, existem os hotspots 5G com bateria que a NOS vende (caros), ou os routers ligados à tomada. 

Alguns exemplos

https://www.nos.pt/particulares/loja-equipamentos/pages/product/hotspot-zte-5g-41187.aspx

https://www.amazon.es/-/pt/dp/B08BWHDDBQ/ref=sr_1_1?crid=38LMID9OTWQX8&keywords=Huawei+B818-263&qid=1679693620&sprefix=huawei+b818-263%2Caps%2C103&sr=8-1

 

Sai mais barato comprar um telemóvel a fazer de hotspot, eu sei… É a realidade que temos!

 

Relativamente ao seu aparelho antigo, qualquer situação basta fazer reset para repor no estado anterior, pese embora seja esquisito que não consiga utilizar o APN recomendado pela NOS umts. Nem deixar a o APN em branco resolve?

Por acaso também o deixei em branco... e fez o mesmo... os equipamentos dão como ligados e sem net!

Grato pelo contributo.


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 25, 2023

@LMocho, sim, lemos atentamente! E informámo-lo em conformidade. 

Agradecemos a sua ajuda e partilha, @CP001 😊

De certo que ajudará outros utilizadores que tenham a mesma questão. 😎

Obrigado


LMocho
  • Autor
  • Megabyte
  • March 25, 2023

@LMocho, sim, lemos atentamente! E informámo-lo em conformidade. 

Agradecemos a sua ajuda e partilha, @CP001 😊

De certo que ajudará outros utilizadores que tenham a mesma questão. 😎

Obrigado

Não, não leram! Se tivessem lido não teriam escrito o que escreveram! Quando afirmam isto "deve-se a dificuldade na utilização de streaming numa zona em especifico, pela cobertura do local e pela manutenção identificada pode ser compreensível existir dificuldades na utilização do serviço." estão a mentir... o que eu disse foi que não consigo ver a NOSTV usando o Hotspot mas VEJO A NOSTV MUITO BEM USANDO OS DADOS DO TELEMÓVEL!!!

Falam na cobertura do local quando a antena da NOS está em linha recta a 1km e sem obstáculos???

Quando falam numa manutenção identificada esquecem que eu referi que detectei esse problema em Fev e anteriormente e não agora quando disseram existir a dita manutenção! 

Há de facto aqui quem queira ajudar... outros da NOS só empatam e não resolvem nada!


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • March 25, 2023

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a, @LMocho
Estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado