Tenho um tablet com Android 5.1. Na aplicação NOS TV consigo visualizar o que está a dar em direto nos diversos canais e até retroceder o programa. Mas se quiser ver um programa anterior surge sempre a mensagem: "media includes video tracks but none are playable by this device". Na app NOS PLAY está mensagem está sempre presente não permitindo visualizar qualquer conteúdo. Já desinstalei e voltei a instalar as aplicações, mas sem sucesso.
O que posso fazer?
Obrigado.
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Tens algum reprodutor de videos instalado no tablet?
Também me acontece o mesmo. Nao tinha reprodutores de video instalados. E agora instalei o vlc mas nada.
Agradeço o apoio, mas não resolveu. Tinha o VLC, desinstalei, instalei a APP nos e nada.
Bem-vindos à comunidade, @Joric e @P3rdo .
O@Oscar7 deu uma boa ajuda.
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos liguem para fazermos alguns despistes técnicos, por favor. Conheçam aqui as linhas de apoio disponíveis.
O
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos liguem para fazermos alguns despistes técnicos, por favor. Conheçam aqui as linhas de apoio disponíveis.
O
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos liguem para fazermos alguns despistes técnicos, por favor. Conheçam aqui as linhas de apoio disponíveis.
Não é possível apoio por esta via, pois é grátis?
Olá @Joric ,
Como se trata da uma dificuldade específica do seu equipamento, para percebermos o que se passa, precisamos mesmo que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
Como se trata da uma dificuldade específica do seu equipamento, para percebermos o que se passa, precisamos mesmo que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
Boa noite!
Desde há 2 dias que tenho exactamente o mesmo problema que iniciou este tópico. Não uso com muita frequência mas sempre funcionou bem. Só consigo visualizar conteudos emdirecto, tudo o resto, dá a mensagem "Media includes video tracks, but none are playable by this device".
Contactei o apoio técnico que não resolveu o problema, orientando para outro serviço que me iria contactar mas ainda estou à espera.
Fiz tudo o que foi sugerido acima sem sucesso, incluindo fazer reset ao tablet (também sem sucesso).
SO android 5.1.
Alguma possível solução para este problema?
Desde há 2 dias que tenho exactamente o mesmo problema que iniciou este tópico. Não uso com muita frequência mas sempre funcionou bem. Só consigo visualizar conteudos emdirecto, tudo o resto, dá a mensagem "Media includes video tracks, but none are playable by this device".
Contactei o apoio técnico que não resolveu o problema, orientando para outro serviço que me iria contactar mas ainda estou à espera.
Fiz tudo o que foi sugerido acima sem sucesso, incluindo fazer reset ao tablet (também sem sucesso).
SO android 5.1.
Alguma possível solução para este problema?
Boa noite
No tablet sempre consegui mas desde há alguns dias que não. Na box UMA tudo funciona bem como sempre funcionou.
Obrigado!
No tablet sempre consegui mas desde há alguns dias que não. Na box UMA tudo funciona bem como sempre funcionou.
Obrigado!
Olá, @RUI MANSO . :)
Já experimentou desinstalar e voltar a instalar a aplicação?
Já experimentou desinstalar e voltar a instalar a aplicação?
Sim! Varias vezes e para alem disso repus o tablet aos parâmetros de fábrica. Mantém-se o problema.
Obrigado
Obrigado
Olá @RUI MANSO ,
Uma vez que a dificuldade se mantem, precisamos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
Uma vez que a dificuldade se mantem, precisamos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
Bom dia!
Já liguei há 3 dias para o apoio técnico, não resolveram e ficaram de me contactar ate duas horas depois. Até agora, nada...
Que mais posso fazer?
Já liguei há 3 dias para o apoio técnico, não resolveram e ficaram de me contactar ate duas horas depois. Até agora, nada...
Que mais posso fazer?
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