iOS - Erro ID01

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Tenho um iPhone 8 com iOS 13.5.1 e a app NOS TV instalada na versão 6.14.1.

Desde que a NOS passou a ser considerado um fornecedor de TV que não consigo aceder à aplicação NOS TV. Obtenho sempre uma mensagem de erro “Serviço temporariamente indisponível” com indicação do erro ID01.

Já desinstalei e voltei a instalar a app, já fiz logout e login na área de fornecedor de TV e continuo sempre com o erro.

De que forma posso ver esta situação resolvida para que possa voltar a utilizar a app NOS TV no iPhone?

Tiago C.Resposta

Moderador

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Guimas

Super User

Nas definições já meteu NOS como fornecedor?

Tiago C.

Resposta

Moderador

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B

bfreireAutor

Kilobyte

Nas definições já meteu NOS como fornecedor?

Obviamente… Não ia colocar MEO e fazer login com a conta da NOS...

B

bfreireAutor

Kilobyte

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Pedimos que crie um novo perfil para aceder à App NOS TV e volte a testar o acesso, por favor.

Ok, entrei de novo na app e estava a pedir-me para criar um perfil. Criei novo perfil e já funciona.

Obrigado!

Ana P.

Moderador

@bfreire,

Agradecemos o seu feedback. :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

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J

Jar.rodrigues

Boa noite

Tenho o mesmo problema desde que o IOS atualizou e temos que selecionar um operador, não tenho acesso a nenhum canal na aplicação NOS TV e a mensagem que aparece é a de que o conteúdo só está disponível em território da União Europeia.