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Lenovo Tab 2 A7-10F, versão Android 5.0. Não foi possível instalar a APP NOS TV, após diversas tentativas.

Algum erro?


Olá Guimas,

 

Inicialmente, apenas a mensagem standard da Google store “Não é possível instalar...”.

Surgem posteriormente algumas sugestões de resolução, tendo eu então desinstalado os updates da play store e, voltando a tentar instalar a app novamente, surgiu o erro (descrito como “erro desconhecido”) com o código “-504”.

 


Olá Guimas,

 

Inicialmente, apenas a mensagem standard da Google store “Não é possível instalar...”.

Surgem posteriormente algumas sugestões de resolução, tendo eu então desinstalado os updates da play store e, voltando a tentar instalar a app novamente, surgiu o erro (descrito como “erro desconhecido”) com o código “-504”.

 


E se for outra aplicação qualquer dá para fazer o download?


Sim, fiz hoje mesmo várias atualizações e uma ou outra instalação sem problemas.


Olá @Pkots85 e @Guimas

@Pkots85, o @Guimas deu uma boa ajuda!

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


@Ana P. Sim, voltei a tentar a instalação esta manhã, e o problema mantém-se.


Olá @Pkots85,

Vamos verificar o que se passa.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada


@Inês B. Mensagem privada enviada. Obrigado!


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