Boa tarde.

Novamente com o erro NTV207…agradeço solução urgente.

Cumprimentos,

Boa tarde @basfialho, 
Pedimos que, por favor, aceda as definições do seu equipamento e em “Fornecedor de TV” termine sessão e volte novamente iniciar. 
De seguida, experimente novamente o acesso. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Boa tarde.

Dá a indicação de que o serviço do meu fornecedor de tv encontra-se temporariamente indisponível.

Cumprimentos

Indique-nos, por favor, qual a versão do iOS, @basfialho. 
Obrigado

15.3.1

Testámos o acesso num equipamento Apple com a mesma versão e não detectamos a mesma dificuldade, pelo que pedimos que reinicie, por favor, o seu equipamento e ligado à rede NOS experimente novamente o acesso à opção “Fornecedor de TV”, @basfialho. 

Obrigado

Já fiz tudo o que solicitaram, actualizei o iOS para a versão 15.4.1 e o erro continua o mesmo

O erro mantém-se, alguma previsão para a sua correção?

Obrigado

Estou com o mesmo problema

Mas é a opção do fornecedor que não está a funcionar? Isso não tem que ser a apple a resolver?

Eu tenho iphone e não tenho dificuldades mas ainda não atualizei para o novo iOS. 

Bom dia a todos, 

@André Martinho, diga-nos, por favor, se a sua versão iOS é a mesma que a do @basfialho. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Ajuda

Bom dia. O problema subsiste, sendo muito semelhante (para não dizer igual) ao de dezembro passado.

Cumprimentos e boa Páscoa 

Versão 15.5

O mesmo problema aqui, tudo actualizado também.

Terminei sessão com fornecedor tv, ao iniciar novamente também diz não fornecedor não disponível.

A opção para adicionar Meo não da qualquer erro.

Pela app erro antes e depois de terminar sessão continua a ser 207.

Esteve tudo operacional até ontem.

Obrigado

Boa tarde @jcafigueiredo, @André Martinho e @basfialho, 

Lamentamos a situação. Vamos endereçar para que seja verificada esta situação, no entanto, para isso, precisamos que nos dêem a seguinte informação: 

• Marca e modelo do equipamento; 
• Versão de iOS; 
• Versão da App NOS TV que têm instalada
• A mensagem de erro que surge ao aceder ao “Fornecedor de TV”

Obrigado

iPhone 11 - iOS 15.5

Versão app nos : 7.5.0 build 2

Erro: O serviço do seu fornecedor
de TV encontra-se
temporariamente
indisponível.
Volte a tentar mais tarde.

Bom dia @Lopes99, 
Lamentamos a situação. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde já estamos a verificar em conjunto com a comunidade esta situação. 

Por favor, confirme-nos os seguintes dados: 

• Marca e modelo do equipamento; 
• Versão de iOS; 
• Versão da App NOS TV que têm instalada

Obrigado

iPhone 12

iOS 15.4.1

App Nis 7.3.0, build 13

mesma mensagem do André Martinho

@basfialho, 

Atualize, por favor, a nossa App para a versão 7.5.0 e experimente novamente. 

Obrigado 

Eu tenho a app atualizada e não da na mesma

Compreendemos, @André Martinho. 
No entanto, foi lançada esta versão para conseguir ultrapassar esta dificuldade com o fornecedor de tv dos equipamentos Apple.

Pelo que é suposto que ao atualizar a App NOS TV para a nova versão e criar logout e login, diretamente, na App NOS TV permitiria acesso. 
Logo, para conseguir endereçar preciso que todos tenham a mesma versão. 

Obrigado

Já funciona, obrigado 

Muito obrigado pelo seu feedback, @basfialho. 

Diga-nos, por favor, como fez para que possa ajudar, também, o @André Martinho, @jcafigueiredo e o @Lopes99. 

Obrigado