Erro NTV133 - app Nos TV

Aqui está funcional. experimente outro equipamento para ver se acontece em todos.

É sempre no mesmo equipamento (Android), que foi comprado recentemente.

Olá @Showbiz,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Para podermos ajudar, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

então tem a ver com o seu telemovel. tente limpeza de cache ou reiniciar.

O problema é mesmo da versão do Android ser a última, neste caso a 11.

Acabei de falar com o apoio técnico e não conseguem ajudar, terei de esperar que lancem nova atualização da app que seja compatível com Android 11.

Enviado, obrigado!

Olá @Showbiz e @Guimas,

@Showbiz vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Boa noite. Tenho o mesmo problema do erro NTV133 há várias semanas. Já percebi que não estão a dar resposta eficaz aos vossos clientes, o que começa a incomodar e muito. Porque é  que  não  explicam para todos percebermos?

Boa tarde @Pedro Ezequiel,

Lamentamos o transtorno. 

O erro descrito é um erro de streaming que pode ocorrer por diversos motivos. 

O @Guimas fez boas sugestões. Indique-nos por favor, através de que dispositivo está a tentar aceder.

Obrigado