Estou a tentar aceder à app através do smartphone e não consigo aceder a nenhum canal, consequente de um NTV01. Estou na Suíça de viagem. O que fazer nesta situação?
ERRO NTV01
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6 August 2021
- Resposta
Estou a tentar aceder à app através do smartphone e não consigo aceder a nenhum canal, consequente de um NTV01. Estou na Suíça de viagem. O que fazer nesta situação?
Boa noite, provávelmente por a Suiça não fazer parte da UE.
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8 August 2021
Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Nao faz sentido. Tenho o mesmo problema, no mesmo local e uma vezes funciona e outras não.
Se puderem dizer qual é o segredo era bom…
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- Super User
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1 December 2021
Nao faz sentido. Tenho o mesmo problema, no mesmo local e uma vezes funciona e outras não.
Se puderem dizer qual é o segredo era bom…
Se está na Suiça, supostamente não deveria ser possível acessar já que o País não pertence à UE, mas, se por vezes consegue ter acesso, desfrute.
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3 December 2021
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países da União Europeia, onde os clientes se encontrem temporariamente.
Obrigado
Olá
Estou de férias na Inglaterra e não consigo a cessar o app da Nos tv surge o erro NTV01
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9 December 2021
Olá
Estou de férias na Inglaterra e não consigo a cessar o app da Nos tv surge o erro NTV01
Em Inglaterra não funciona, pois já não faz parte da UE.
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- Gestor da comunidade
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10 December 2021
Boa tarde,
O
Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Vergonha estou retido num hotel no Brasil com covid 19 e a primeira vez que recorro a este serviço e não dá.
já gastei um balurdio em romning para resolver o problema indicam 24 horas é já vai em 3 dias.
VERGONHA este serviço
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4 January 2022
Olá
Lamentamos a situação.
Queremos ajudar. Detalhe-nos, por favor o que se passa e dê-nos o seu número de cliente, por mensagem privada para o perfil
Obrigada
Boa tarde,
lamentam???
estou a 2 dias à espera do Vosso contacto
a primeira vez que precisei do NÓS tv a mesma não funciona
nif XXXXXXX
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- Super User
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4 January 2022
Boa tarde,
lamentam???
estou a 2 dias à espera do Vosso contacto
a primeira vez que precisei do NÓS tv a mesma não funciona
nif XXXXXXXXXXXXX
Boa tarde, não sendo do seu interesse a divulgação pública de dados privados, o seu numero de cliente ou NIF deve ser enviado à moderação por mensagem privada.
carregue aqui:
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- Moderador
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5 January 2022
Obrigada pela sua mensagem
Estou em Andorra e a app não funciona
Se de facto é por estar fora da UE não faz sentido. É uma verdadeira estupidez!
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1 March 2022
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.
A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países membros da União Europeia.
Saiba mais aqui.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde,
Gostaria de saber o porquê dessa situação, não faz qualquer sentido num mundo global.
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- Super User
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1 March 2022
Boa tarde,
Gostaria de saber o porquê dessa situação, não faz qualquer sentido num mundo global.
Faz pois, direitos de visualização. Imposição dos canais.
Um bem haja
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2 March 2022
Bom dia
Lamentamos.
A App NOS TV, de momento, apenas está disponível em território Português e dos Estados Membros da União Europeia.
Obrigado
Boa tarde,
Tenho tentado aceder a conteúdos gravados na app Nos TV e tenho o erro NTV01 há uma semana. Estou, portanto, com o serviço condicionado há uma semana. Podem solucionar o problema, por favor?
Obrigada!
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18 August 2024
Do guia ou gravações manuais ?Acontece em todas?
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- Gestor da comunidade
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18 August 2024
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
O
Detalhe-nos ainda, por favor, que que equipamento acontece esta situação e se a replica noutro dispositivo.
Obrigado
Boa noite.
O problema dá-se com as gravações manuais e não em todas, mas na maioria.
obrigada
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21 August 2024
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Em que equipamentos replicou esta situação?
Pedimos que teste aceder às mesmas gravações através de um computador em nostv.pt.
Obrigado
Boa tarde,
Obrigada pela sua resposta. Testei o problema em dois telemóveis (iOS e Android) e no computador. O problema persiste.
obrigada
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Comentário
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