Erro ID11 na NOS TV a visualizar os 7 dias

Agradeço a disponibilidade mas o serviço voltou ao normal 🙂
Cumprimentos

Boa tarde nao sei o que se esta passando na app Nos Tv pois andou uma altura que estava mesmo otima podia ver se bem , mas ha dois dias para ca esta mal so da erro e nao ha meio de resolverem a situação sto é so no tablet ja liguei e a esposta é que vão analisar , mas tenho visto o forum e parece que isto não é so agora,eu tinha uma fatura depois aumentei e parece que foi ai que piorou bo serviço. Vou pensar o que fazer pois so da ID 11 ou ID 05 nao sei bem o que é tento saber mas não consigo descubrir da bem um pouco depois para muito a imagem e depois aparece o ID lamento e so no tablet no telemovel parece que da bem.

Olá, @carlos manuel pires gomes, bem-vindo à comunidade.

De maneira a conseguirmos ajudá-lo, uma vez que se trata de uma questão técnica que deve ser despistada por uma equipa especializada, pedimos que nos ligue. Se já o fez e se a situação já está a ser acompanhada, sugerimos que aguarde o nosso contacto.

Venho reclamar pelo mesmo problema, ID 11 na aplicaçao nos tv, ja reportei a situaçao a equipa tecnica, agora ficaram de me dar uma resposta

Erro ID11 no NOSPLAY

Olá @fbc,

O erro que refere surge na utilização do NOS Play na box ou através da App?

Na box.

Olá @fbc,

Sugerimos que faça uma Reposição de Parâmetros de Origem na sua box. Neste tópico encontra todos os passos para a reposição.

A dificuldade manteve-se?

Bem-vindo ao Fórum NOS, @blucas73.

Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.

Situação específica? Já ando nisto há que tempos, só estou à espera do final da fidelizaçao. 

 

Ja foi a 1 ano e nem foi para si mas ok