Erro ID11 na NOS TV a visualizar os 7 dias
Boa tarde venho por este meio divulgar o meu desagrado pois a NOS não acerta uma primeiro tivemos o problema de FALTA DE LARGURA DE BANDA provocada pela libertação de frequências do analog. para a internet agora que a internet está estável com a largura de banda contratada começou a imagem a pixelizar e ao fim de meia hora a dar erro ID 11 está cada vez melhor a NOS sempre a arranjar problemas para os clientes se aborrecerem
Reputação 7
+6
- Moderador
- 8785 comentários
-
5 April 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @blucas73 .
Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Reputação 3
Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Reputação 3
Obrigado por nada como não dão apoio a box android fico na mesma não percebo qual é o problema pois entre um smartphone, tablet ou uma box android só muda o tipo de caixa a base do android é a mesma mais uma trapalhada da nos sem tec. especializados no mundo android.mais informo que este problema só começou a acontecer na ultima atualização da app erro id 11 e arrasto na imagem portanto o problema não é dos aparelhos android mas sim da própria app nas operadoras concorrentes não acontece este arrasto de imagem portanto o problema não é do aparelho em questão mas sim da app.MAIS UMA VEZ OBRIGADO POR NADA
Mesmo problema id 11
Reputação 7
+1
Sempre que avanço um programa
Reputação 7
+6
- Moderador
- 8785 comentários
-
13 April 2018
Olá @fbc ,
Reforçamos que para situações referentes ao ID:11 na App NOS TV, é preciso que nos liguem para que sejam feitos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Reforçamos que para situações referentes ao ID:11 na App NOS TV, é preciso que nos liguem para que sejam feitos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Reputação 3
Estou a passar exactamente pelos mesmos problemas !!!
Reputação 7
+5
- Moderador
- 2584 comentários
-
9 May 2018
Olá, @Sara Rocha4 , bem-vinda ao Fórum NOS.
Queremos ajudá-la, no entanto como se trata de uma questão técnica que necessita de despistes, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
Queremos ajudá-la, no entanto como se trata de uma questão técnica que necessita de despistes, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
Agradeço a disponibilidade mas o serviço voltou ao normal 🙂
Cumprimentos
Cumprimentos
Boa tarde nao sei o que se esta passando na app Nos Tv pois andou uma altura que estava mesmo otima podia ver se bem , mas ha dois dias para ca esta mal so da erro e nao ha meio de resolverem a situação sto é so no tablet ja liguei e a esposta é que vão analisar , mas tenho visto o forum e parece que isto não é so agora,eu tinha uma fatura depois aumentei e parece que foi ai que piorou bo serviço. Vou pensar o que fazer pois so da ID 11 ou ID 05 nao sei bem o que é tento saber mas não consigo descubrir da bem um pouco depois para muito a imagem e depois aparece o ID lamento e so no tablet no telemovel parece que da bem.
Reputação 7
+5
- Moderador
- 2584 comentários
-
14 June 2018
Olá, @carlos manuel pires gomes , bem-vindo à comunidade.
De maneira a conseguirmos ajudá-lo, uma vez que se trata de uma questão técnica que deve ser despistada por uma equipa especializada, pedimos que nos ligue. Se já o fez e se a situação já está a ser acompanhada, sugerimos que aguarde o nosso contacto.
De maneira a conseguirmos ajudá-lo, uma vez que se trata de uma questão técnica que deve ser despistada por uma equipa especializada, pedimos que nos ligue. Se já o fez e se a situação já está a ser acompanhada, sugerimos que aguarde o nosso contacto.
Venho reclamar pelo mesmo problema, ID 11 na aplicaçao nos tv, ja reportei a situaçao a equipa tecnica, agora ficaram de me dar uma resposta
Erro ID11 no NOSPLAY
Reputação 7
+6
- Moderador
- 8785 comentários
-
1 April 2019
Olá @fbc ,
O erro que refere surge na utilização do NOS Play na box ou através da App?
O erro que refere surge na utilização do NOS Play na box ou através da App?
Na box.
Reputação 7
+6
- Moderador
- 8785 comentários
-
1 April 2019
Olá @fbc ,
Sugerimos que faça uma Reposição de Parâmetros de Origem na sua box. Neste tópico encontra todos os passos para a reposição.
A dificuldade manteve-se?
Sugerimos que faça uma Reposição de Parâmetros de Origem na sua box. Neste tópico encontra todos os passos para a reposição.
A dificuldade manteve-se?
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Situação específica? Já ando nisto há que tempos, só estou à espera do final da fidelizaçao.
Reputação 7
+2
- Super User
- 11246 comentários
-
23 July 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Situação específica? Já ando nisto há que tempos, só estou à espera do final da fidelizaçao.
Ja foi a 1 ano e nem foi para si mas ok
Reputação 6
Olá, mas aparece na app quando acede ao telemóvel ou no browser? Explique melhor o que acontece.
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.