Boa tarde,
Ao aceder a app nos TV, dá o erro DTV-4000.
O acesso é por uma box Xiaomi.
De que erro se trata ?
Obrigado
Pergunta
ERRO DTV-4000
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Diga-nos, por favor, o modelo em questão da box Xiaomi.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
De momento, a NOS TV+ encontra-se disponível, nas seguintes boxes:
- NVIDIA Shield TV e TV Pro
- Xiaomi Mi Box S
- Xiaomi Mi Box 3
- Xiaomi Mi TV Stick e Xiaomi Mi TV Stick 4K
- Chromecast com Google TV (Google Sabrina)
Obrigado,
Bom Dia,
Tenho a Mi Box S, neste caso deveria funcionar, mas continua com o erro DTV-4000, ao aceder a APP NOS TV.
Cumps
+6- Gestor da comunidade
Lamentamos o lapso. No entanto, a mensagem de erro em questão, em regra surge, quando não tem subscrito o serviço. Deste modo, diga-nos em que fase ocorre o erro DTV 4000.
Obrigado,
Boa Tarde,
De facto o serviço não está ativado, a ideia era ativar pela APP, ao entrar ao aceder em “saber mais”, é que surge o erro DTV-4000 “aconteceu um imprevisto, nenhum valor foi faturado”
Se for necessário ativar qual a forma de o fazer, não dá para fazer pela propria APP ?
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
De forma a efetuar a ativação da App NOS TV tem de garantir que a box está ligada à sua internet fixa.
Em alternativa, pode fazê-lo através da App my NOS.
Pode verificar os passos a seguir em:
Obrigado.
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