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Megabyte
October 4, 2022

Erro de transmissão chromecast app NOSTV

Boa tarde, sou vosso cliente NOS, e inflizmente ultimamente a transmissão por ChromeCast não funciona em nenhum dos telemóveis cá de casa, agradecia a vossa ajuda, não sei se o problema é nosso ou se realmente estão com algum problema na app, geralmente faço a transmissão para a TV através do meu smart phone Xiaomi, para a minha mi box s que está ligada á TV, sempre usei o serviço, mas o mesmo não tem funcionado, já desinstalei a APP e não funciona este serviço, tenho 2 box mi s e um ChromeCast ligado nas 3 TVs que temos e não funciona em Nenhuma delas nem em nenhum telemóvel cá de casa, na box em qualquer uma das divisões aparece (pronto para transmissão) mas ao selecionar o canal ou conteúdo, fica sempre bloqueado no (pronto para transmissão)

    165 Comentários

    Super User
    April 27, 2024

    Boa tarde a todos, 

    Identificámos um constrangimento com a utilização da funcionalidade Chromecast, tendo que ver com os updates da própria Chromecast. Assim, sugerimos que: 

    • Aceda à Google Play, desinstale os updates do Chromecast built in e volte a instalar;

    Obrigado, 

     

     

    E para tv’s que não tem a possibilidade de instalar ou desinstalar o Chromecast? 

    Tenho uma Sony KD-9305 e a imagem está constantemente a apresentar o círculo de carregamento, ou seja, a imagem não flui normalmente, com constantes bloqueios.

    Como ultrapassar isto?

     

     

    Boa tarde @atcrs,

    Se Chromecast built-in ou o Google Cast Receiver app estão ligados, sugiro estes passos:

    Clear the data of the two Cast function apps, Android System WebView and Chromecast built-in. 

    • Select Apps — See all apps  Show system apps — Cast function apps — Clear data — OK. (Android 9 or later)

    • Select Apps — Cast function apps — Clear data — OK. (Android 8.0 or earlier)

    • Do the same for Android System WebView and Chromecast built-in as well. 

    Obrigado

    @Jorge C , obrigado pelas dicas mas a tv é de 2015, e a Sony é um dos piores operadores, só nas versões de 2018 ou 2019 as tv’s começaram a progredir neste aspecto. Tenho o Android 7, e a tv deixou de ter actualizações em 2017, senão para corrigir pequenos erros, nada de profundo. Nada está disponível para mexer no chromecast (actualizar, desinstalar ou instalar, é uma tristeza), o apoio técnico disse a app nos era para Android 6 mínimo, mas admitiram que a tv deixou de ser compatível.

    Kilobyte
    October 12, 2024

    Boa tarde,

    No meu caso o simbolo do cast aparece a cinzento e impossivel de selecionar. O simbolo de vez em quando acaba por ficar preto, e seleccionável,  mas nao acontece sempre. A situação é muito incómoda pois nao consigo ver em condições. Experimentei com diferentes telemóveis e diferentes chromecast e acon̈tece i mesmo em todos, por isso o problema é mesmo da aplicação. Já experimentei todas as soluções deste grupo sem sucesso. Alguém que me possa ajuda por favor? Obrigado

    Olaf
    Super User
    Super User
    October 12, 2024

    Refere-se ao símbolo da home page? Experimente escolher um filme e depois aparece o símbolo no lado direito 

    Kilobyte
    October 12, 2024

    Eu refiro-me ao símbolo do cast, onde se carrega para projectar na TV. Eu ja experimentei entrar e aparece o simbolo no sitio normal mas aparece cinzento, tipo transparente, e impossivel de selecionar. 

    Olaf
    Super User
    Super User
    October 13, 2024

    acho que era para despistar o que se passa.. porque se funcionar pode ser só um erro da app ao transmitir a app e não os conteúdos

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 13, 2024

    Bom dia, @JoaoManacas
    O @Olaf deu uma boa ajuda. 
    Por favor, experimente e diga-nos se consegue exibir um conteúdo através do chromecast através da forma que foi indicada. 

    Obrigado,

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    Kilobyte
    October 13, 2024

    @Olaf obrigado pela ajuda mas nao entendo a sua sugestão. Eu entro na aplicação e o simbolo de cast nao aparece. Então eu escolho um canal ou im filme e o simbolo aparece mas cinzento, e nao dá para selecionar. Ao fim de um tempo o simbolo acaba por mudar e ja consigo selecionar, mas nao acontece sempre e as vezes demora mesmo muito tempo. Alguma sugestão? 

    Kilobyte
    October 14, 2024

    @JoaoManacas ,  eu também tenho o mesmo problema, que só se regista com a NOS. Tudo o resto consigo transmitir, netflix, Prime, youtube, etc. Com a NOS está a cinzento.

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 14, 2024

    Boa tarde @JoaoManacas e @Radagast,

    Agradecemos as vossas mensagens e testemunhos.

    No momento da tentativa de transmissão o dispositivo encontra-se ligado à mesma rede Wi-Fi que o chromecast? 

    Sugerimos que reinstalem a App NOS TV e testem novamente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    October 14, 2024

    Boa tarde @João H. ,

    Já perdi a conta o número de vezes que instalei e reinstalei. Ja tentei tambem a versão beta como foi sugerido anteriormente. Sobre a questão do wifi também se encontra tudo dentro da mesma rede.