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Contratos na App NOS e NOS TV


Reputação 1

Tenho 3 contratos de TV associados na minha app NOS. Há 1 contrato mais antigo e 2 contratos recentes que adicionei hoje na app. 


Quando associei os últimos 2 contratos, a App NOS TV desligou-se do primeiro contrato (o mais antigo), e ligou-se nos últimos 2. O Login NOSTV é o mesmo, mas os  perfis desapareceram e aos canais premium assinados no primeiro contrato também deixaram de estar disponíveis.

O que posso fazer para voltar a ligar a app NOS TV ao contrato mais antigo? 
 

 


4 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Marcopns,

Agradecemos a sua mensagem. 

Pode alterar a morada preferencial através do seu NOS ID.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Reputação 1

Boa tarde @Marcopns,

Agradecemos a sua mensagem. 

Pode alterar a morada preferencial através do seu NOS ID.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Obrigado 

Ja tentei, mas só me permite escolher os 2 mais recentes. 
O mais antigo desapareceu…

Reputação 1

Resolvido 

Voltei a adicionar o contrato antigo. 

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Marcopns,

Agradecemos a sua mensagem e partilha com a comunidade.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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