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Bit
fev. 2, 2017 12:00 da tarde UTC
Respondido

Como resolver o erro com o ID 05?

Estou com problemas a visualizar programas na aplicação NOSTV ( em todos os equipamentos ). Aparece na maioria das vezes a mensagem id05....
Joao F.
Joao F.Resposta
Moderador
fev. 2, 2017 2:59 da tarde UTC
Olá, FranciscoS.

Depois de lermos o que escreveu, chegamos à conclusão que essa situação merece uma análise e acompanhamento individual e personalizado. Para isso, pedimos que nos ligue, por favor. Uma equipa técnica vai diagnosticar a origem dessas dificuldades.

Veja aqui para onde ligar.
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26 Comentários

Emanuel Araújo
Exabyte
jan. 31, 2019 3:12 da tarde UTC
Agora é assim para fazer ó login
Megabyte
jan. 31, 2019 3:37 da tarde UTC
Mas não consigo fazer login Muito estranho
Mário P.
Gestor da comunidade
jan. 31, 2019 4:04 da tarde UTC
Bem-vindo ao Fórum NOS @Virgilio Amulac 🙂

Queremos ajudá-lo.

Sugerimos que tente, no equipamento Android, fazer "Clear Cache" e "Forçar Paragem" nas definições da App NOS TV.

Tendo a mensagem de erro com o ID: 05 se a situação se mantiver pedimos que entre em contacto connosco.

Saiba como aqui.
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Megabyte
jan. 31, 2019 8:14 da tarde UTC
O problema continua Posso-me dirigir a um dos vossos balcões?
Emanuel Araújo
Exabyte
fev. 1, 2019 9:30 da manhã UTC
Se ligar para o apoio a clientes 16990 opção 3, eles devem conseguir ajuda-lo rapidamente a solucionar esse constrangimento, penso que será mais fácil através da linha do que propiamente na loja que lhe devem informar para ligar para a linha de apoio a clientes.
Megabyte
fev. 1, 2019 1:04 da tarde UTC
Obrigado farei isso Assim que possível obrigado pelo ajuda