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June 10, 2020
Respondido

como consultar App Nostv nas duas contas (Dois Contratos)

Tenho dois contratos em moradas diferentes. Tenho os dois serviços registados no site da Nos, no entanto, na App Nostv só consigo visualizar os canais de um dos contratos. Como faço para alternar para o outro contrato?

    Melhor resposta por C24XXXX201

    @Maty , na sua Área de Cliente aceda a Gerir apps NOS ou na App NOS tente definir os serviços favoritos.

    Para que servem os favoritos e como posso alterá-los?

    Depois de realizar o seu registo na Área Cliente e iniciar a App pela primeira vez, será necessário escolher os respetivos serviços favoritos (um telemóvel, uma internet móvel e a morada de faturação).
    Esta funcionalidade facilita o acesso aos serviços que mais utiliza.
    Esta opção apenas está disponível se tiver mais do que um número de telemóvel, internet móvel, telefone ou morada de faturação.

     

    Sempre que quiser poderá alterar estes serviços em qualquer uma das opções do menu, para isso basta seguir os seguintes passos:

    • Aceda à opção Perfil (canto superior direito), de seguida Gerir serviços favoritos, e altere para os serviços que quiser.


    Esta opção apenas está disponível se tiver mais do que um número de telemóvel, internet móvel, telefone ou morada de faturação.

    19 Comentários

    June 10, 2020

    @Maty ,já tentou alterar na Área de Cliente (acesso web) o serviço pré-definido?

     

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    MatyAutor
    Byte
    June 10, 2020
    • C24XXXX201, já tentei e não funcionou… obrigada. Tem mais alguma solução?

    June 10, 2020

    @Maty , tem os dois serviços (moradas diferentes) associados na mesma conta da Área de Cliente?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    C24XXXX201Resposta
    June 10, 2020

    @Maty , na sua Área de Cliente aceda a Gerir apps NOS ou na App NOS tente definir os serviços favoritos.

    Para que servem os favoritos e como posso alterá-los?

    Depois de realizar o seu registo na Área Cliente e iniciar a App pela primeira vez, será necessário escolher os respetivos serviços favoritos (um telemóvel, uma internet móvel e a morada de faturação).
    Esta funcionalidade facilita o acesso aos serviços que mais utiliza.
    Esta opção apenas está disponível se tiver mais do que um número de telemóvel, internet móvel, telefone ou morada de faturação.

     

    Sempre que quiser poderá alterar estes serviços em qualquer uma das opções do menu, para isso basta seguir os seguintes passos:

    • Aceda à opção Perfil (canto superior direito), de seguida Gerir serviços favoritos, e altere para os serviços que quiser.


    Esta opção apenas está disponível se tiver mais do que um número de telemóvel, internet móvel, telefone ou morada de faturação.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Moderador
    June 12, 2020

    Olá @Maty e @C24XXXX201

    @Maty, o @C24XXXX201 deu uma boa ajuda! :blush: 
    Conseguiu? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    September 7, 2022

    Olá @Ana P. !

    Tenho o mesmo problema e mesmo depois de ter feito o que me disse tudo se manteve, pode ajudar-em por favor?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 7, 2022

    Boa tarde @FABIO MIGUEL ELOI FAVINHA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Vamos ajudar. 

    Escolha a conta de serviço que pretende que seja a pré-definida. Saiba como, seguindo os passos abaixo: 

    1. Aceda a login.nos.pt e escolha “Informação de Conta”;
    1. De seguida, selecione “Serviços”;

     

    1. Escolha a conta principal.

     

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    September 8, 2022

    Obrigado @Mário P. resolveu :) tenha um excelente dia!

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 8, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @FABIO MIGUEL ELOI FAVINHA.

    Fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    April 6, 2024

    Boa tarde,

    Tenho o mesmo problema. Fiz os passos que indicaram, no entanto continuo a não conseguir visualizar na App Nos e na App Nostv. 
    Conseguem ajudar?

    obrigada