Pergunta

Como apagar perfil NOS TV?


Reputação 3
Crachá

Criei dois perfis TV e quero apagar um deles. Não encontro nenhuma opção para o fazer. Só tenho Apple TV, não tenho a box UMA (sei que dava para fazer por lá). Dito isto, como devo proceder para apagar o perfil? Nas apps NOS TV não aparece nada, seja na app para iOS, Apple TV ou no browser. Incrível! 


28 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Luis B

Reinicie a sua box UMA e, de seguida, confirme se ainda surge o perfil. 

Na NOS TV, sugerimos que faça “Clear Cache” e “Forçar paragem” nas definições do seu equipamento e experimente novamente o acesso, caso o equipamento seja Android. Em alternativa, termine a sessão e volte novamente a iniciar. 
Obrigado,

Reputação 2
Crachá

Obrigado. O assunto acabou por se resolver após 24h na box e 48h na app sem que eu tivesse que fazer qualquer procedimento. Pode haver um lag entre a ordem e a concretização da mesma.

Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde @Luis B,

Agradecemos o seu testemunho.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. 

Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

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