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Byte
ago. 10, 2024 2:58 da tarde UTC
Respondido

Canais Pagos

Boa tarde, 

Tenho a Benfica TV e Sport TV ativa na minha morada, mas não consigo aceder ao canal através da aplicação do telemóvel, gostaria que me ajudassem a corrigir o erro de modo a conseguir ver em ambos os lados. 

    Guimas
    GuimasResposta
    Super User
    ago. 10, 2024 5:17 da tarde UTC

    Não deve ter subscrito as modalidades mais caras para poder ver na app. Tens em baixo os links para veres

    https://www.nos.pt/tv/canais/btv#sobre

    https://www.nos.pt/tv/canais/sport-tv#pacotes

    5 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    ago. 10, 2024 4:50 da tarde UTC

    Boa tarde, @Filipe Manuel Almeida Ribeiro. 
    Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge na App NOS TV, no acesso à Benfica TV.

    A SPORT TV apenas está disponível na App NOS TV desde que tenha subscrita a modalidade Multiscreen. 

    Obrigado,  

     

    Byte
    ago. 10, 2024 4:52 da tarde UTC

    Boa tarde, 

     

    No caso do Benfica Tv aparece para subscrever o canal, mas ele está subscrito … 

     

    em relação a Sportv não me recordo se subscrevi com Multiscrean

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    ago. 10, 2024 5:17 da tarde UTC

    Não deve ter subscrito as modalidades mais caras para poder ver na app. Tens em baixo os links para veres

    https://www.nos.pt/tv/canais/btv#sobre

    https://www.nos.pt/tv/canais/sport-tv#pacotes

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    ago. 10, 2024 7:55 da tarde UTC

    Boa tarde, qual é o serviço que tem instalado ? Iris ou UMA ? Se for Iris, desligue a box da corrente aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e verifique se já acede ào canal BTV. 

    Em caso negativo,  retire, limpe e volte a inserir na posição correta o cartão que se encontra introduzido na parte lateral esquerda da box.

    Para saber quais os serviços que tem ativos, entre na sua área de cliente https://my.nos.pt carregue em Gerir canais premium e de seguida em Canais Subscritos.

    Se o problema persistir volte a postar aqui.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    ago. 11, 2024 3:47 da tarde UTC

    Boa tarde, @Filipe Manuel Almeida Ribeiro. 

    Os Embaixadores do Fórum NOS deram uma boa ajuda, a SPORT TV está disponível na App NOS TV mediante subscrição da modalidade SPORT TV Total HD + Multiscreen, SPORT TV UEFA 5 Dias, SPORT TV Standard 5 Dias e 

    Pack Motores Mensal. A BTV encontra-se disponível mediante a subscrição da BTV Experience. 

    Caso tenha alguma questão, fale connosco. 

    Obrigado,

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