Skip to main content
Header
nov. 13, 2025 10:56 da manhã UTC

Avaria no Sinal

Exmos Senhores

desde a queda do posto pela empresa SUMA com a vossas ligações, mesmo depois de repostas, nunca mais tive em condições o respectivo sinal ( todas as tv com pixeis net fraca box sem acesso as apps, gravaçoes etc...) Varias ligações para o apoio nada resolveu bem pelo contrario, piorou.

Agradecia resolução rapida desta situação,

Atentamente

Jorge Santos

 

    19 Comentários

    tibiasAutor
    nov. 14, 2025 6:46 da tarde UTC

    Sim e difrente ao melhor postrior a UMA e que nao esta a funcinar corretamente

    João H.
    Gestor da comunidade
    nov. 14, 2025 7:23 da tarde UTC

    Boa tarde ​@tibias,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Detalhe-nos, por favor, qual o modelo de box que tem instalada.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    tibiasAutor
    nov. 14, 2025 8:07 da tarde UTC

    Caro Senhor,

    Cartão caboBOX 2.0 HD (CABO)

    Box 3.0 Ultra HD v2Cartão cabo

    Equipamento TV OTT

    Serviço de internet500 Mbps / 100Mbps

    Serviço de internet500 Mbps / 100Mbps

    Equipamento

    Router 5.0_v2

    Sera que ainda nao entendei, releia a primeira msg, o que nao da fuciina BOX 2.0 HD (CABO) ( nao funciona Apps, nao Grava, nao deixa retrocer etc...). Quebtas de sinal constantes.

     

     

     

    Olaf
    Super User
    Super User
    nov. 15, 2025 4:36 da tarde UTC

    Bem, quem deveria reler é o senhor, ora diz UMA ora diz 2.0. 
    Qual o erro que aparece ao usar?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    nov. 15, 2025 5:26 da tarde UTC

    Boa tarde, ​@tibias 

    O ​@Olaf fez uma questão pertinente. Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    tibiasAutor
    nov. 15, 2025 5:50 da tarde UTC

    Caro amigo possua as duas

     

    tibiasAutor
    nov. 15, 2025 5:51 da tarde UTC

    Outra vez  01

     

    tibiasAutor
    nov. 15, 2025 5:54 da tarde UTC

    Gratos pelas vossas ajudas. 

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    nov. 15, 2025 8:02 da tarde UTC

    ​@tibias, diga-nos, por favor, se alterou a box de local. 
    Isto porque a mensagem que surge é que a mesma não tem retorno de sinal. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum, juntamente com a confirmação da morada completa e número de contacto para agendarmos uma intervenção técnica. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.