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Kilobyte
jul. 12, 2023 9:37 da manhã UTC
Respondido

Atraso de 2 horas na app NOS TV

Ao pedir para ver um programa em directo no MacBook inicia sempre com 2 horas de atraso. No iPhone  e no Ipad não tenho este problema.

O MacBook é a versão Pro, com o macOS Ventura 13.4.1

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
jul. 16, 2023 7:36 da tarde UTC

Muito obrigado pelo vosso feedback, @Olaf e  @MariaSCB. 
Endereçámos a situação internamente para que seja verificada e assim que tenhamos feedback, partilhá-lo-emos convosco, aqui. 

Obrigado 

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35 Comentários

Kilobyte
jul. 16, 2023 8:37 da tarde UTC

Talvez não tenha qualquer interesse mas na internet há referências a uma situação semelhante, com atraso de 2 horas com o Meo Go.

A Meo dava indicação para resolver o problema. Não sei se com sucesso

Olaf
Super User
Super User
jul. 16, 2023 10:28 da tarde UTC

Pode ter sim, mas isso quer dizer que tem que ver com alguma incompatibilidade com o browser 

Jorge C
Super User
Super User
jul. 16, 2023 11:32 da tarde UTC

Por lapso não mencionei mas a minha versão é ©

 

É importante que tenha a versão o macOS Ventura 13.4.1 (c) lançada em modo beta 4 dias atrás.

Sugiro que verifique após a instalação.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
jul. 17, 2023 12:13 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos o vosso testemunho.

Estamos a analisar este tema internamente. 
Logo que surjam novidades serão partilhadas por esta via.

Obrigado

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Kilobyte
jul. 22, 2023 4:05 da tarde UTC

Boa tarde

 

O atraso de 2 horas mantém-se. Não tencionam corrigir o erro?

João H.
Gestor da comunidade
jul. 23, 2023 1:58 da tarde UTC

Boa tarde  @MariaSCB,

A situação que reporta já está identificada e em fase de resolução. Seremos breves.

Obrigado pela compreensão 

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Kilobyte
ago. 11, 2023 4:41 da tarde UTC

Boa tarde

 

Não tenho usado a NosTv no MacBook , e agora, ao tentar usar, a situação está muito pior que a anteriormente relatada.

Agora não consigo ver gravações e os canais directos também aparecem com atraso, (como dantes), mas não é possível fazer avançar a linha do tempo.

No iPhone e Ipad está tudo normal.

Lamento imenso esta situação.

Bruno Aleixo
Super User
Super User
ago. 11, 2023 4:54 da tarde UTC

Boa tarde

 

Não tenho usado a NosTv no MacBook , e agora, ao tentar usar, a situação está muito pior que a anteriormente relatada.

Agora não consigo ver gravações e os canais directos também aparecem com atraso, (como dantes), mas não é possível fazer avançar a linha do tempo.

No iPhone e Ipad está tudo normal.

Lamento imenso esta situação.

problema de updates da apple, é esperar que lancem update novo para o safari. 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
ago. 11, 2023 6:31 da tarde UTC

Acho muito estranho que um erro na aplicação fique a aguardar um upgrade no browser! Tanto mais que tudo corria normalmente na versão anterior da NosTv!

podem identificar o módulo ou serviço do Safari responsável por este erro?

 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
ago. 11, 2023 7:12 da tarde UTC

Acho muito estranho que um erro na aplicação fique a aguardar um upgrade no browser! Tanto mais que tudo corria normalmente na versão anterior da NosTv!

podem identificar o módulo ou serviço do Safari responsável por este erro?

 

Tudo descrito neste tópico é só leres.

Tanto não é problema da app que funciona noutros browsers e plataformas. tenta ver no google chorme.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda