Apple TV - App NOS TV

Boa tarde a todos,

Agradecemos o alerta. A situação encontra-se já identificada e em fase de resolução.

Estamos a trabalhar para disponibilizar uma nova versão da app NOS TV em breve.

Enquanto a nova versão não está disponível, sugerimos que utilizem a área de canais onde é possível ver os programas em direto de todos os canais e selecionar o que pretendem.

Para fazer zapping, com esta situação é necessário:

• Deslizar o dedo sobre a superfície touch para ativar os controlos do player;
• Premir a tecla "back" para ocultar os controlos (ou aguardar que desapareçam automaticamente);
• Efetuar o zapping.

Importa referir que, nesta versão, o processo só funciona uma vez, sendo necessário repeti-lo para cada mudança de canal.

Agradecemos a vossa compreensão enquanto trabalhamos para melhorar a experiência de utilização.
Obrigado,

Foi aqui referido que o departamento técnico indicou o passado dia 7 de outubro como a data prevista para a resolução do problema. Hoje é dia 10 e não temos qualquer feedback. 

Boas o departamento enviou novo SMS com nova data 

Continuamos a tentar resolver a avaria no seu servico, no entanto, a previsao de resolucao foi atualizada para o dia 14/10/2025 02:00:00. Lamentamos o incomodo causado e agradecemos a sua compreensao. Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens ​@JMFPE e ​@LuísPirico.

Confirmem, por favor, se existe atualização disponível para a NOS TV através da App Store da Apple TV.

A aplicação que têm instalada encontra-se com a atualização mais recente?

Obrigado

Não nenhuma atualização nova, verificei há pouco.

​@dxnog, boa tarde. 
Agradecemos o feedback. Pode, por favor, indicar a versão que tem?

Obrigado,

A versão que tenho é a mais recente não há mais nenhuma atualização, é a 1.20.1

más notícias! Estava pré-agendado para hoje a resolução do problema mas incompreensívelmente já adiaram novamente a solução! Para mim é vergonhoso  uma empresa como a NOS demorar tanto a resolver um problema no seu serviço mais caro! Não há justificação plausível para isto!! Se não fosse a fidelização era mesmo razão para ir visitar a concorrência!!!

Devido a dificuldades inesperadas na resolucao da avaria no seu servico ainda nao nos foi possivel resolver a situacao. Estamos totalmente empenhados e comunicaremos assim que a situacao for resolvida. Agradecemos a sua compreensao. Obrigado.

​@dxnog, agradecemos o feedback. 
Obrigado,

Uma vez que estamos sem poder utilizar as box na sua plenitude porque não nos isentam um mês do aluguer?