Skip to main content
Header
Respondido

Apple TV - App NOS TV

  • September 16, 2025
  • 89 comentários
  • 1387 visualizações

Mostre a primeira mensagem

89 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • November 5, 2025

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens e lamentamos a situação.

Neste momento estamos a identificar a causa para resolver esta situação o mais rápido possível.

Para conseguir realizar a ação pretendida, sugerimos que siga os seguintes passos:

  • Verificar se tem a versão mais recente da App NOS TV, caso não tenha, pode aceder à App Store e fazer o download da versão mais recente (NOSTV é 1.20.1 (2)).

Obrigado


JMFPE
  • Megabyte
  • November 8, 2025

Tenho as últimas versões da app e do sistema operativo da box.


Delta1
  • Kilobyte
  • November 10, 2025

Continua igual, não funciona o zapping rápido.


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • November 10, 2025

Lamentamos o transtorno. 
A situação encontra-se em acompanhamento, pelo que assim que tenhamos novidades partilharemos. 
Obrigado,


JMFPE
  • Megabyte
  • November 17, 2025

Qual o ponto da situação relativamente a este tema? Continuamos na mesma!!!


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • November 17, 2025

Boa tarde ​@JMFPE,

Lamentamos o transtorno. Assim que surgirem novidades, partilharemos convosco, aqui, no Fórum NOS.

Obrigado pela compreensão,


  • Kilobyte
  • November 27, 2025

saiu ontem nova atualização e parece que já ficou regularizado! Agora que já tinha feito contrato para instalação da MEO! Raios!!


Bruno Aleixo
Super User
Forum|alt.badge.img+1
  • Super User
  • November 27, 2025

saiu ontem nova atualização e parece que já ficou regularizado! Agora que já tinha feito contrato para instalação da MEO! Raios!!

Podes cancelar, o contrato só conta depois da instalação.

um bem haja 


  • Kilobyte
  • November 27, 2025

saiu ontem nova atualização e parece que já ficou regularizado! Agora que já tinha feito contrato para instalação da MEO! Raios!!

Podes cancelar, o contrato só conta depois da instalação.

um bem haja 

O problema é que  agora na NOS, para voltar atrás atrás, uma vez que já tinha data prevista para desligamento dos serviços estão me a pedir 24 meses de fidelização quando eu já não tinha !

será que isto é legal?!?


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • November 27, 2025

Boa tarde ​@LuísPirico,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


CP001
  • November 28, 2025

saiu ontem nova atualização e parece que já ficou regularizado! Agora que já tinha feito contrato para instalação da MEO! Raios!!

Podes cancelar, o contrato só conta depois da instalação.

um bem haja 

O problema é que  agora na NOS, para voltar atrás atrás, uma vez que já tinha data prevista para desligamento dos serviços estão me a pedir 24 meses de fidelização quando eu já não tinha !

será que isto é legal?!?

Não é necessário, não o informaram corretamente. Se ainda não desligou serviços, basta pedir para cancelar a encomenda de desligamento. Fiz isso há pouco tempo


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • November 28, 2025

Bom dia,

Agradecemos a sua partilha ​@CP001.

@LuísPirico, conforme partilhado não existe necessidade de fidelização extra sobre o contrato já existente, apenas pelo motivo de pedido de cancelamento do desligamento de serviços.

Para que possamos ajudar, por favor, proceda conforme sugerido acima.

Obrigado


Delta1
  • Kilobyte
  • December 6, 2025

Continua igual, não funciona o zapping rápido.

Finalmente resolvido! Muito obrigado.👏


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 6, 2025

Agradecemos o seu feedback, ​@Delta1.
Qualquer questão ou sugestão, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,