Apple TV - App NOS TV

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens e lamentamos a situação.

Neste momento estamos a identificar a causa para resolver esta situação o mais rápido possível.

Para conseguir realizar a ação pretendida, sugerimos que siga os seguintes passos:

• Verificar se tem a versão mais recente da App NOS TV, caso não tenha, pode aceder à App Store e fazer o download da versão mais recente (NOSTV é 1.20.1 (2)).

Obrigado

Tenho as últimas versões da app e do sistema operativo da box.

Continua igual, não funciona o zapping rápido.

Lamentamos o transtorno. 
A situação encontra-se em acompanhamento, pelo que assim que tenhamos novidades partilharemos. 
Obrigado,

Qual o ponto da situação relativamente a este tema? Continuamos na mesma!!!

Boa tarde ​@JMFPE,

Lamentamos o transtorno. Assim que surgirem novidades, partilharemos convosco, aqui, no Fórum NOS.

Obrigado pela compreensão,

saiu ontem nova atualização e parece que já ficou regularizado! Agora que já tinha feito contrato para instalação da MEO! Raios!!

Podes cancelar, o contrato só conta depois da instalação.

um bem haja 

O problema é que  agora na NOS, para voltar atrás atrás, uma vez que já tinha data prevista para desligamento dos serviços estão me a pedir 24 meses de fidelização quando eu já não tinha !

será que isto é legal?!?

Boa tarde ​@LuísPirico,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Não é necessário, não o informaram corretamente. Se ainda não desligou serviços, basta pedir para cancelar a encomenda de desligamento. Fiz isso há pouco tempo

Bom dia,

Agradecemos a sua partilha ​@CP001.

​@LuísPirico, conforme partilhado não existe necessidade de fidelização extra sobre o contrato já existente, apenas pelo motivo de pedido de cancelamento do desligamento de serviços.

Para que possamos ajudar, por favor, proceda conforme sugerido acima.

Obrigado

Finalmente resolvido! Muito obrigado.👏

Agradecemos o seu feedback, ​@Delta1.
Qualquer questão ou sugestão, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

A app NOS TV está com um bug super irritante já há semanas na Apple TV. Quando se está em live e se puxa para trás, passado alguns minutos fica em buffering e retorna ao “live”. Este problema está identificado e em resolução?

Boa tarde ​@Brunosh92,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos que reinstale a App NOS TV e verifique se existem atualizações de sistema disponíveis visto que, de momento, não replicamos a situação que descreve.

Obrigado

Transitei recentemente da Meo para a NOS e fiquei surpreendido por verificar que a app na Apple TV é menos fluída do que a da Meo e recorrentemente mostra-me ecrã preto por alguns segundos quando eu volto ao ecrã inicial ou quando seleciono um canal. A mudança de canais também é mais lenta que a Meo. A app precisa claramente de uma atualização grande. A app NOS TV na Apple TV não é atualizada desde o dia 26 de novembro de 2025. A título comparativo, a app da MEO foi atualizada a 28 de abril de 2026.

De qualquer forma, não me interpretem mal com estas comparações: a app da Meo também está longe de ser genial e tem várias necessidades de melhoria. Aliás, creio que nenhuma operadora portuguesa tem uma app muito boa para a Apple TV, o que é uma pena.

Posto isto: Está prevista a atualização da app NOS TV para Apple TV nas próximas semanas? Corrigirão estes erros e fatores de instabilidade na app? Creio que seria muito importante para melhorar a experiência dos utilizadores.

Bom dia ​@baldaya2024, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos o seu testemunho e partilha com a comunidade.

De momento, não temos novidades sobre uma nova atualização da NOS TV+.
Se surgirem novidades sobre este tema, partilharemos convosco aqui, no Fórum NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada