App NOS TV para Android TV

Ó NOS, que desilusão, os clientes tanto tempo à espera para isto. Mas sinceramente isso faz sentido? Que limitem o acesso apenas dentro de casa ao serviço do cliente tal como a app para a Apple tv, ainda vá lá, agora cobrar esse valor para android tv quando para android e Apple tv, é gratuito, e bem.

Olhem, eu vou ser muito honesto, das vezes que vim aqui reclamar no fórum foi justamente por esta lacuna de a NOS não ter essa app quando já toda a concorrência a tinha, nos últimos dias realmente havia rumores que a app estivesse para sair, e havia esperança que realmente fosse valer apena, mas depois disto e desta decisão em cobrarem a utilização da app, que em meu ver um absurdo, não posso deixar de demonstrar perante o fórum, e a própria equipe do @Fórum como cliente o meu desagrado e desilusão por esta decisão da NOS em cobrar um valor mensal  pela utilização da app. Diria ainda que me sinto mesmo frustrado, pois estava eu para vir aqui desta vez elogiar a NOS pelo atendimento e proposta que me fizerem para uma renovação de contrato, com condições que por considerar razoáveis me levaram a aceitar a renovação, e levo com isto, um dia depois do mesmo ter acontecido, porque na verdade se eu quiser utilizar a dita app, o que me ofereceram para refidelizar, acabo por devolver novamente nessa subscrição. Claro que eu posso sempre não usar a app, “poder posso, mas não é a mesma coisa”. Enfim NOS, em vez do meu elogio, com o direito de cliente que tenho, deixo aqui o meu desagrado, esperando que realmente possam repensar, e tornar a app NOS TV para android definitivamente gratuita. Muito mal mesmo, gratuita para Apple, gratuita para android, e paga para android tv, vocês não são obrigados a explicar porquê, é certo, mas eu, e acredito que a maioria dos clientes com certeza não entendem essa politica de dois pesos e duas medidas. 

O povo a pensar que iria ter acesso à aplicação para Android TV gratuitamente, tal como as outras operadoras e depois persentiam-nos com a app android TV mas a pagar? 

É que nem vale a pena comentar o que se está aqui a passar! Compra-se uma box para poder usufruir de um serviço superior às box’s medíocres que a NOS fornece e que pagamos mensalmente e é nos cobrado um custo acrescentado! Onde é que se já se viu!

É realmente lamentável, tanto tempo de espera para agora isto. Podiam ter a versão paga sim mas outra mais básica sem custo, assim perde a operadora e perde o cliente...

Boa tarde a todos, 

Agradecemos as vossas mensagens. Vamos esclarecer.

O NOS TV+ permite aceder à App NOS TV na sua própria Android TV e Apple TV, desde que se trate de equipamentos próprios. Com este serviço tem acesso a uma experiência Premium de TV, com os programas que mais gosta e acesso simples e rápido. Consegue ainda ver os principais canais em Full HD e filmes do Videoclube em 4K.

Para mais informações, sugerimos a consulta do nosso artigo sobre este tema em:

Pelo murmurinho, parece que também vai passar a ser paga na apple tv, mas quem usa poderá dizer. De qualquer modo, não justifica tal ato, pois na verdade vai funcionar como um serviço premium, que de nada o é, pois não é nada mais que pagar uma nova mensalidade por um serviço que já é pago. Já agora, digam-me o que faz este serviço que no android para smartphone não faz, eu não vi nada de especial. Instalei para ver, e lá está na área de cliente como um serviço adicional de tv, ora isso faz algum sentido? para mim não, e nem é preciso voltar a falar na concorrência, é algo que deveria ser obvio, é só uma app dedicada para usufruir de um serviço que o cliente já paga. Limitar ao ip do serviço, ok, compreende-se, agora pagar uma mensalidade por uma app como se fosse um serviço premium, aliás, ainda por cima como alguém já o referiu num equipamento próprio, não é com certeza uma mais valia para o cliente, antes pelo contrario. Agora imaginem, quem quiser alugar a dita nvidia shield tv, juntar a isso a mensalidade da app. Até ai a concorrência tem a sua própria box android sem pagar mais por isso. Só lamento não ter saído essa comunicação um dia mais cedo. Eu até “compreenderia” que a app tivesse um valor simbólico para compra na paly store (apenas uma vez), mas pagar uma mensalidade, isso é que não se compreende (é como se pegássemos numa Netflix, ou HBO por exemplo, e além da mensalidade do serviço ainda tivéssemos que pagar a app para ver, um absurdo, não?). Enfim NOS, eu bem gostaria de dizer que estou contente com a disponibilização finalmente da app, mas só que não, porque não se justifica, não é compreensível e enquanto assim for, é um serviço que eu não utilizarei pagando mais uma mensalidade por um serviço que já pago, e aconselho que todos os utilizadores insatisfeitos o façam para que a NOS repense essa atitude.   

Boa noite @Sérgio Ricardo,

Agradecemos a sua mensagem.

O serviço NOS TV+ só é necessário se a Android TV e Apple TV forem próprias. Ainda assim, os clientes que anteriormente utilizavam NOS TV através da sua Apple TV própria foram notificados via email ou SMS de que poderão continuar a usufruir do serviço sem custos adicionais associado à NOS TV.

Caso tenha uma box Apple TV de aluguer à NOS, continua a usufruir da NOS TV. 

Obrigado 

Eu gostava era de saber porque é que eu tenho que pagar para usar o serviço nos tv +, enquanto há clientes que não vão pagar só porque já usaram a App na sua box Apple TV. 

Boa noite @João H. agradeço o retorno,

Eu compreendi, no entanto permita-me, ainda que a NOS seja soberana nas suas decisões, reafirmar o meu descontentamento em relação a questão em concreto. Não posso aceitar com agrado que haja clientes de primeira, e clientes de segunda. Não vejo razão para essa distinção, a app deveria ser universalmente gratuita para todos os clientes que tenham serviço de tv. E permita-me que cite a concorrência para dizer que as principais concorrentes da NOS tem a app para android tv gratuita universalmente sem distinção. Como já referi aqui, ainda ontem renovei com a NOS por mais 24 meses, e tinha esperança que estando a app para sair, seria o colmatar de uma lacuna que viria a ser mais um motivo de satisfação e cativação do cliente, no entanto provou-se o contrário. Espero sinceramente que a NOS, com todo este desagrado por parte da maioria dos clientes como se vê, reflita e reconsidere.

Na verdade é um canal premium, e é assim que está classificada na área de cliente. Bem ao estilo da Netflix por exemplo, só que no caso da app da NOS, paga-se por o mesmo serviço duas vezes.

Ainda assim, equipe do @Fórum conseguem explicar-me, até porque acho que alguém já fez essa pergunta por aqui também, se no caso ser utilizada, é cobrada uma mensalidade por cada box em que esteja a app instalada? Claro que não faria sentido, e tornaria a situação ainda mais incompreensível, mas nunca se sabe, por isso pergunto.

é valor único ..