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Kilobyte
August 11, 2022
Pergunta

APP Nos Tv não funciona no PC?

Tenho tentado o acesso à NOS TV no PC e no smartphone não funciona. Reportei ao apoio técnico da NOS e, até agora, nenhuma resolução! Até ao dia 12 deverão dar feedback.

Num período de férias em que a aplicação é essencial para quem não tem acesso a TV fixa de outra forma é incompreensível esta situação… Será que me podem ajudar a resolver o assunto?

15 Comentários

Guimas
Super User
Super User
August 11, 2022

Aguarde pelo contacto.

Caso ultrapasse o dia 12 volte a contactar.

João H.
Gestor da comunidade
August 11, 2022

Boa tarde @JorgePinho,

Lamentamos o transtorno. 

Detalhe-nos, por favor, qual o erro que surge em smartphone e na versão Web da NOS TV.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
August 12, 2022

Conforme comunicado ao operador a mensagem de erro é:NTV02.

NÃO RECEBI NENHUM CONTACTO ATÉ AO MOMENTO!!! EXCELENTE ATENDIMENTO!!!

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 12, 2022

Conforme comunicado ao operador a mensagem de erro é:NTV02.

NÃO RECEBI NENHUM CONTACTO ATÉ AO MOMENTO!!! EXCELENTE ATENDIMENTO!!!

Boa tarde, conforme se pode verificar no Tópico 

o erro NTV02 indica: 

Serviço temporariamente indisponível.
Por favor, tente novamente.
Tente mais tarde a App NOS TV, o servidor não está a responder.

Está a utilizar o browser Google  Chrome ? Volte a tentar.

Kilobyte
August 12, 2022
  1. O serviço temporariamente indisponível é todos os dias e a todas as horas? Porque é isso que ainda hoje, 12 de agosto, 23:55 - último dia do contacto agendado pela NOS, e que não aconteceu! - se verifica. OU seja, mentira da NOS porque não me contactou para resolver um problema técnico, conforme afirmara que iria fazer, e erro dessa indicação de “serviço temporariamente indisponível”, pois continua a suceder e já não é apenas temporariamente.
  2.  Se o serviço está a ser previsto para a App NOS TV que sentido faz a sugestão de uso do Google Chrome?!?!?! A App deveria funcionar, independentemente do browser, que, nesse caso, nem sequer seria necessário.
  3. Obrigado pelas tentativas de ajuda, mas não fazem grande sentido...   
Kilobyte
August 12, 2022

Ah, e já agora, o erro agora passou a ser “NTV01”… o que indica desta vez?

Mais uma mentira da NOS como prestador do serviço, ou outra qualquer avaria estranha e inconveniente para quem paga religiosamente tudo e mais alguma coisa???

Guimas
Super User
Super User
August 13, 2022

É contactado assim que possivel. Mas para informação, houve um problema geral hoje de acesso á NOS TV, á partida já estará resolvido quando ler esta mensagem.

Kilobyte
August 13, 2022

13 de agosto, 11:48…

ZERO CONTACTO!!!!

ZERO ACESSO À APP NOS TV!!!!

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 13, 2022

Ah, e já agora, o erro agora passou a ser “NTV01”… o que indica desta vez?

Mais uma mentira da NOS como prestador do serviço, ou outra qualquer avaria estranha e inconveniente para quem paga religiosamente tudo e mais alguma coisa???

Indica a mesma coisa, serviço temporáriamente indisponível.

Experimente desinstalar e reinstalar a aplicação.

João H.
Gestor da comunidade
August 14, 2022

Boa tarde @JorgePinho,

Agradecemos o seu testemunho.

A comunidade prestou uma boa ajuda.

Detalhe-nos, por favor, qual o modelo de equipamento onde está a tentar aceder. 

Diga-nos, por favor, se consegue aceder através da versão web em nostv.pt.

Sugerimos que elimine a memória cache da App e a reinstale. Caso esteja a aceder através de um dispositivo iOS, faça logoff do “TV Provider” através da definições e, de seguida, login.

Obrigado

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