app nos tv nao funciona na apple tv

Não consigo aderir. Não me aparece essa opção. Então tenho de ter uma box íris ou uma para ter acesso à ap e só então terei a app na Apple TV 

Boa tarde @fabio2121,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Saiba mais através do nosso artigo:

É atualmente cliente NOS fibra com um pacote televisão? 

De forma a ter acesso à NOS TV é necessário que tenha um serviço de televisão contratado.

Obrigado

Sim tenho um serviço de televisão contratado. Mesmo assim não dá, nem os técnicos sabem porquê 

Como refere a mensagem, só iris e uma. O descodificador não é considerado.

Na realidade não precisa ter uma box UMA ou IRIS, mas preciso de ter activo na conta uma coisa que a NOS chama de "IRIS Online".

Para ter íris on-line é só pedirem para ativar? Visto que tenho um simples descodificador de canais básico da nos. Hoje de manhã já pedi para virem instalar uma box uma… 

@fabio2121, qual a tecnologia que tem instalada, fibra ou satélite? 
Obrigado

É fibra 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil @Fórum e, por conseguinte, ajudarmos na ativação, @fabio2121. 

Obrigado