App NOS TV não funciona em Huawei P40 lite

Bem-vida ao Fórum NOS, @Jesafonso.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Acontece a mim o mesmo erro com o mesmo telefone

Boa noite

Estou com o mesmo problema, comprei ontem um novo Huawei P40 Lite 128Gb /6Gb ram e instalei app  NOS TV através da ap huawei e depois de abrir ao carregar na imagem em cima do play não faz nada fica na mesma.

Já há alguma solução?

Olá @JoseCunha79, 

Vamos ajudar! Tal como o moderador @Mário P. solicitou anteriormente, já acedeu às definições do seu equipamento e verificou o fuso horário? Já colocou em “automático”?
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Sim, esteve sempre em automático. O problema está somente neste huawei p40 lite

@JoseCunha79, 

Agradecemos o seu feedback. 
Para que nos seja possível ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Sugiro sff que informem a parte técnica da NOS e que instalem a app Nostv no huawei p40 lite recente e verifiquem esta situação. Informo que a app instala e abre sem problemas, mas ao carregar play não faz nada, é se formos ao nosplay e carregar num trailer a app salta fora

@JoseCunha79, 

Queremos mesmo ajudar e perceber melhor o que se passa. Para isso, precisamos mesmo que nos envie os seus dados por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Já andei a ver, e o problema tem haver com o sistema EMUI versão 10.1.0.226, que deve ter algum conflito com a NOSTV. temos de aguardar alguma actualização da NOSTV ou do sistema EMUI da huawei

Eu resolvi o problema com a instalação da virtual machine vmos pro, depois dentro deste sistema android 7.1 instalas a google play e de seguida a nostv e depois rola normalmente.