Olá!
Desde a semana passada a App NOSTV deixou de funicionar no meu Samsung (Android).
Há algum problema com a app?
Nem sequer aparece o ecrã para login.
Obrigado
APP NOS TV não funciona
+5- Moderador
Olá, @Ruben Folha , bem-vindo ao Fórum NOS.
Já experimentou desinstalar e voltar a instalar a aplicação? Ocorre algum erro?
Já experimentou desinstalar e voltar a instalar a aplicação? Ocorre algum erro?
boa tarde,
não consigo abrir a app NOS TV no meu meu Samsung (Android). já reiniciei o telemóvel, já desinstalei e voltei a instalar a APP.
não consigo abrir nem com o wi-fi nem com os dados ligados. sempre funcionou bem mas faz alguns dias que não consigo.
pode-me ajudar?
não consigo abrir a app NOS TV no meu meu Samsung (Android). já reiniciei o telemóvel, já desinstalei e voltei a instalar a APP.
não consigo abrir nem com o wi-fi nem com os dados ligados. sempre funcionou bem mas faz alguns dias que não consigo.
pode-me ajudar?
+5- Moderador
Olá, @Ruben Folha e @a-augusto .
O@Manelinho deu uma ótima ajuda. Sugerimos que sigam estes passos para limparem os dados e a cache da aplicação:
Já conseguiram aceder à App NOS TV?
O
- Configuração ou Definições
- Aplicações
- App NOS TV
- Limpar dados
- Clicar em "Limpar cache" e "Limpar todos os dados"
Já conseguiram aceder à App NOS TV?
nao consigo entar na aplicaçao nos tv da me Nos tv raou ja limpei dados ja desinstalei nada que se passa??
+5- Super User
+5- Super User
+5- Moderador
Olá, @Julio sousa . :)
Já consegue ver televisão através da App NOS TV no seu telemóvel?
Já consegue ver televisão através da App NOS TV no seu telemóvel?
Tento ver séries gravadas através da NOS TV (no pc, com o chrome) e as gravações estão sempre a ser interrompidas. Aparece "a carregar" e o episódio volta ao início, constantemente. Ou então está sempre a parar.
+2- Super User
Experimenta limpar o histórico total e volte novamente à aceder ao Chrome e tente aceder
Ha experimentei tudo, e nada, parou em dezembro 2019 quando liguei a box fora do pais. Nem se ve o ecra de login. Tr*ta de aplicacao...o mais chato ainda e o suporte...9 meses depois ainda sem solucao!!! Help....
+5- Super User
Bom dia.
Desde há uns dias para cá que a APP NOS TV não funciona no telemóvel android: faço o registo de entrada, seleciono um canal qualquer e fica sempre a “pensar” e não mostra qualquer imagem.
O serviço está associado.
Obrigado
Lúcia
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual.
Ou o ecrã fica a negro mas o som é emitido?
Obrigado
Bom dia
Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual.
Ou o ecrã fica a negro mas o som é emitido?
Obrigado
Bom dia.
O ecran fica preto, com a informação do canal escolhido, e o circulo verde sempre a rodar….
Bom dia
Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual.
Ou o ecrã fica a negro mas o som é emitido?
Obrigado
Bom dia.
O ecran fica preto, com a informação do canal escolhido, e o circulo verde sempre a rodar….
No final após cerca de 5 minutos, surge a info de “desculpa” e para ligar 16990 e indicar NTV133
Bom dia
Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual.
Ou o ecrã fica a negro mas o som é emitido?
Obrigado
Bom dia.
O ecran fica preto, com a informação do canal escolhido, e o circulo verde sempre a rodar….
No final após cerca de 5 minutos, surge a info de “desculpa” e para ligar 16990 e indicar NTV133
Já limpei a “cache”, desinstalei e voltei a instalar e nada….tudo igual.
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu feedback,
Por exemplo, se tentar aceder à NOS TV pelo computador, num browser consegue?
Obrigado
Agradecemos o seu feedback,
Por exemplo, se tentar aceder à NOS TV pelo computador, num browser consegue?
Obrigado
Sim, no PC consigo aceder normalmente à NOS TV
+6- Gestor da comunidade
Se tentar aceder à App NOS TV com os dados móveis ligados a mensagem de erro é a mesma,
Obrigado
Se tentar aceder à App NOS TV com os dados móveis ligados a mensagem de erro é a mesma,
Obrigado
Sim. O problema mantem-se quer seja via WiFi ou Dados Móveis - msg NTV133
+6- Gestor da comunidade
Indique-nos, por favor, a marca, modelo e a versão de android do equipamento em questão,
Obrigado
Indique-nos, por favor, a marca, modelo e a versão de android do equipamento em questão,
Obrigado
OPPO Find X5Lite CPH2371, Android 13
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que reinicie o seu equipamentos e, de seguida, teste visualizar conteúdos na App NOS TV das seguintes formas:
- Desative o Wi-Fi do telemóvel e ative uma ligação de dados móveis. De seguida teste o acesso à App NOS TV;
- Ative o modo avião do telemóvel, ligue o equipamento ao Wi-Fi do router NOS. De seguida teste o acesso à App NOS TV;
Confirme-nos, por favor, se continua sem conseguir visualizar conteúdos na App NOS TV em ambos os cenários.
Obrigado
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