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Kilobyte
nov. 25, 2024 9:47 da tarde UTC

App NOS TV não funciona

Surge erro NTV133

Versão 10.16.0 (0) da app em qualquer equipamento desde android versão 13 ou pc com windows 11.

 

Tenho os serviços todos a funcionar: net, tv, telemóveis, Wi-Fi.

 

Já limitei cache e dados da app. Estou com sessão ativa. Não entendo como é que isto  ora funciona ora não funciona.

24 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
nov. 25, 2024 11:07 da tarde UTC

Boa noite ​@Padesca, 

Sugiro que verifique se tem acesso através do browser em NOS TV. 

Por favor detalhe qual é a marca e modelo do telefone. 

Obrigado.

PadescaAutor
Kilobyte
nov. 26, 2024 7:40 da manhã UTC

Pelo browser no telemóvel tem apenas 2 botões: 1 para abrir a app e outro para aderir à NOS TV.

Samsung A22 5G.

Olaf
Super User
Super User
nov. 26, 2024 9:17 da manhã UTC

Porque tem de usar a App NOS TV num samsung A22

 

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 26, 2024 11:26 da manhã UTC

Bom dia, ​@Padesca. 
Pedimos que experimente o acesso diretamente pela App ao invés do Browser. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
PadescaAutor
Kilobyte
nov. 27, 2024 10:12 da manhã UTC

Boas. 

No browser no PC o endpoint https:nostv.pt funciona.

No browser no telemóvel o endpoint https:nostv.pt funciona, com a opção do chrome “Desktop site” ativa porque de outra forma pede para abrir na app.

Não funciona a App no telemóvel.

​@Olaf Se existe uma app é para que seja mais fácil e não andarmos a ir ao browser, certo?  Para isso não havia apps e era tudo via browser.

PadescaAutor
Kilobyte
nov. 27, 2024 10:20 da manhã UTC

Boa noite ​@Padesca, 

Sugiro que verifique se tem acesso através do browser em NOS TV. 

Por favor detalhe qual é a marca e modelo do telefone. 

Obrigado.

Via browser no telemóvel funciona.

PadescaAutor
Kilobyte
nov. 27, 2024 10:20 da manhã UTC

Bom dia, ​@Padesca. 
Pedimos que experimente o acesso diretamente pela App ao invés do Browser. 
Obrigado, 

Não funciona.

João H.
Gestor da comunidade
nov. 27, 2024 11:33 da manhã UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Padesca.

A situação ocorre tanto através de ligação de dados móveis como Wi-Fi? 

Sugerimos que desinstale a App removendo todos os seus dados e volte a instalar, por favor.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
PadescaAutor
Kilobyte
nov. 27, 2024 11:34 da manhã UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Padesca.

A situação ocorre tanto através de ligação de dados móveis como Wi-Fi? 

Sugerimos que desinstale a App removendo todos os seus dados e volte a instalar, por favor.

Obrigado

Sim, wifi e dados móveis.

Já desinstalei a App e removi os dados e instalei de novo e não funciona.

Bruno Aleixo
Super User
Super User
nov. 27, 2024 11:55 da manhã UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Padesca.

A situação ocorre tanto através de ligação de dados móveis como Wi-Fi? 

Sugerimos que desinstale a App removendo todos os seus dados e volte a instalar, por favor.

Obrigado

Sim, wifi e dados móveis.

Já desinstalei a App e removi os dados e instalei de novo e não funciona.

Ve se a app tem permissões de uso de net. Segue o recomendado neste tópico:

https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-A/A22-internet-not-available-for-certain-apps/td-p/16498955

Um bem haja 

O amigo Bruno ajuda