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Kilobyte
mai. 12, 2019 5:37 da tarde UTC
Respondido

APP NOS TV erro ID 30

Após instalar a app num aparelho com sistema android 8.1, a app funciona mas nas reproduz os conteúdos. Exibe o erro ID 30, não encontro informação sobre o assunto em lado nenhum.

Obrigado
Tiago C.
Tiago C.Resposta
Moderador
mai. 14, 2019 9:13 da manhã UTC
Olá @António M Fonseca,

O erro que refere indica que o seu dispositivo não é compatível com a encriptação de vídeo usada na App. Estão em causa politicas de segurança e encriptação definidas pelos fornecedores de conteúdos com as quais o seu equipamento não é compatível.

Sugerimos que aceda à NOS TV noutro dispositivo móvel.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

19 Comentários

Tiago C.
Moderador
mai. 13, 2019 2:56 da tarde UTC
Bem-vindo à comunidade, @António M Fonseca.

A dificuldade que refere ocorre em todos os equipamentos onde utiliza a App NOS TV?
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
mai. 13, 2019 2:58 da tarde UTC
Não apenas neste equipamento que possui android 8.1.
Obrigado
Tiago C.
Tiago C.ModeradorResposta
Moderador
mai. 14, 2019 9:13 da manhã UTC
Olá @António M Fonseca,

O erro que refere indica que o seu dispositivo não é compatível com a encriptação de vídeo usada na App. Estão em causa politicas de segurança e encriptação definidas pelos fornecedores de conteúdos com as quais o seu equipamento não é compatível.

Sugerimos que aceda à NOS TV noutro dispositivo móvel.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
jul. 15, 2019 8:20 da tarde UTC
Obrigado pela resposta.
Nesse caso a app/serviço é, lamentavelmente, limitativo. Já que é a única app que não funciona neste aparelho.

Cumprimentos,
Megabyte
abr. 5, 2020 1:14 da tarde UTC

Sempre consegui ver as gravacoes da box na nostv agora diz id 30

Jose Rodrigues
Super User
Super User
abr. 5, 2020 1:21 da tarde UTC

Sempre consegui ver as gravacoes da box na nostv agora diz id 30

No meu caso funciona perfeitamente sem qualquer erro, saia e volte a entrar, deve resolver

Megabyte
abr. 5, 2020 1:33 da tarde UTC

Já fiz isso. Para além de dar erro as minhas gravações desapareceram. Ainda ontem estive a ver 😡

Jose Rodrigues
Super User
Super User
abr. 5, 2020 1:42 da tarde UTC

Já fiz isso. Para além de dar erro as minhas gravações desapareceram. Ainda ontem estive a ver 😡

Mas desapareceram da app ou desapareceram da box ? Já verificou na sua Box se estão lá as gravações ? 

Megabyte
abr. 5, 2020 2:09 da tarde UTC

Desapareceram emitido o lado! Já fiz o que aconselharam e não adianta nada. Desapareceu tudo. Já em janeiro aconteceu omesmo

Megabyte
abr. 5, 2020 2:10 da tarde UTC

Desapareceram *em todo o lado*