Boa tarde @Soinna, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

A mensagem de erro que nos indica tem que ver com erro nos dados inseridos. Por favor, faça uma recuperação de password e, de seguida, experimente novamente o acesso com a nova password. 
Obrigado

Já fiz isso imensas vezes e continua a dar o mesmo. Inclusive desinstalei a app e voltei a instalar mais que uma vez e volta a dar o mesmo erro. Já há 2 dias a fazer o mesmo a perder tempo e continua a dar o mesmo erro!!!

Boa tarde @Soinna,

Lamentamos o transtorno.

Sugerimos que, através da definições do equipamento em “TV Provider”, efetue o logoff  e login com as suas novas credencias.

De seguida teste novamente o acesso à App NOS TV, por favor.

Obrigado