app nos tv com imagem cortada

Boa tarde @Dmm367,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que reinstale a App e teste novamente, por favor.

Obrigado

Boa tarde,

Já tinha feito isso e não resolveu o problema.

É estranho, porque no telemovel ou tablet vejo tudo normal, mas quando faço o stream para o chromecast apenas vejo ¼ da imagem (canto superior esquerdo, tudo o resto preto), com o som não há problema nenhum.

Obrigado

Tenta alterar o “aspect ratio” nas definições da tv. 

um bem haja

tudo na mesma :/

será do chromecast? vou tentar arranjar outro chromecast e experimentar...

Experiemnte fazer chromecast e depois reiniciar a tv. isso é problema de transmissão do lado da tv. 

um bem haja 

@Bruno Aleixo obrigado, funcionou ao reiniciar a TV. Mas agora cada vez que mudo o canal na app nos tv tenho que reiniciar a TV... isto é problema da TV? É que nunca me aconteceu isto, começou de um dia para outro.

Boa tarde, @Dmm367 

Agradecemos a sua mensagem. O @Bruno Aleixo deu uma boa sugestão. Pedimos, por favor, que verifique se tem a última versão da aplicação instalada. 

Obrigado

Boa tarde. Sim tenho a última versão 

Boa noite @Dmm367,

O problema que descreve acontece porque o Chromecast por defeito tenta ajustar-se ao que considera ser a melhor resolução. Por favor consulte este tópico.

Obrigado

Sempre segui todos os passos descritos nesse tópico... este problema começou de um dia para outro.