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Kilobyte
nov. 6, 2024 8:15 da manhã UTC
Respondido

App NOS tv

Bom dia. A app nostv deixou de funcionar, após uma mudança de password. Já limpei cache, instalei de novo, dados do browser e nada parece ajudar.

Aparece essa msg apesar de já estar configurado e com sessão iniciada. Depois introduzo as credenciais, mas nunca chega a abrir a app e fica na página das configurações do nosID.

Obrigado.

LMFResposta
Kilobyte
nov. 7, 2024 2:26 da tarde UTC

Aparentemente no sistema iOS o bloqueio de acesso aos dados da conta iCloud efectuado pela app “Tempo de Ecrã”, com código, limita a actualização do fornecedor de TV e mesmo que pareça que foi actualizado (já o tinha efectuado) o mesmo não actualizava.

Foi necessário desativar o tempo de ecrã, repetir os passos todos e voltar a activar a mesma protecção.

Obrigado a todos pela ajuda. O problema já está resolvido.

14 Comentários

Megabyte
nov. 9, 2024 10:16 da manhã UTC

Sim

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 9, 2024 5:02 da tarde UTC

@Sevla, boa tarde. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
nov. 10, 2024 12:57 da manhã UTC

Enviado.

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 10, 2024 4:17 da tarde UTC

Muito obrigado pela sua cooperação, @Sevla. Confirmamos a recepção da sua mensagem. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,

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