App Nos TV

Vá as definições do tablet e faça limpeza de dados e cache da app nos tv.

Pode também tentar reinstalar a app ou reiniciar o tablet. De resto não há muito mais a fazer.

Boa tarde @Blabla,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Guimas fez boas recomendações.

Verifique, por favor, se tem uma ligação estável à internet.

Obrigado 

Boa noite,

Jà fiz factory reset ao tablet e a ligação é estàvel. Apenas ocorre com a vossa app - todos os outros serviços de streaming funcionam corretamente.

Obrigado.

Olá @Blabla,

Testou a App NOS TV noutro equipamento, com o seu login? Funciona normalmente?
Obrigada

Boa noite,

Sim,funciona. Sei que esta situação aconteceu com a app da HBO em alguns países.

Bom dia, estou com o mesmo problema no tablet Lenovo (4gb memoria e 64gb disco).

No windows funciona bem, no telemovel também (Xiaomi), mas não no tablet.

Já limpei cache, reinstalei...e nada...frustrante…

É possível fazer algo mais? :(

Boa noite @paulolago,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos o que ocorre, por favor.

Obrigado 

Boa noite.

A imagem fica com arrasto, parece que faltam frames no vídeo e o som fica adiantado.

Obrigado

Boa tarde @paulolago,

Agradecemos a sua mensagem.

A situação que descreve apenas ocorre na APP NOS TV? . Pedimos que confirme, por favor, o acesso via web. 

Diga-nos, por favor, em que canais detetou que ocorre esta situação.

Obrigado 

Boa noite. Algum feedback em relação ao meu problema?