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47 Comentários

Do meu lado dá erro 133. Mas já vi que os servidores estão com erro 500. Deve ser coisa geral.

Todos os dias...ID133.

No Apoio ao cliente dizem: mudar password.

Já mudei password, desinstalei e reinstalei a app,, limpei histórico do browser, e já perdi a paciência.

Será que ninguém da Nos consegue dar uma explicação útil?

 

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Já se viu que é geral. Ignore a mudança de palavra-passe.

Reputação 7
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Todos os dias...ID133.

No Apoio ao cliente dizem: mudar password.

Já mudei password, desinstalei e reinstalei a app,, limpei histórico do browser, e já perdi a paciência.

Será que ninguém da Nos consegue dar uma explicação útil?

 

Bom dia, faculte o seu numero de cliente NOS à moderadora do Fórum @Ana P. e aguarde contacto.

Reputação 1

A app esta com problemas? Pois desde a ultima actualização leva muito tempo a carregar e muitas das vezes não carrega da um erro e quando carrega para muito e se mudar de canal leva muito tempo e as vezes vai abaixo 

Boa tarde,
preciso da vossa ajuda, não consigo visualizar nenhum canal na App Nos Tv, aparece a seguinte mensagem ID 136
obrigada

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Olá@Paulo B

Verificamos um constrangimento comum com a aplicação, no entanto, a situação já se encontra identificada e estamos a trabalhar para que seja resolvida o mais breve possível. Desde já pedimos desculpa pelo incómodo.

 Agradecemos a sua compreensão.

Reputação 7
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Boa tarde,
preciso da vossa ajuda, não consigo visualizar nenhum canal na App Nos Tv, aparece a seguinte mensagem ID 136
obrigada

Boa tarde, parece haver muitos problema com a app,  ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita de rede NOS e coloque a sua questão a um técnico. Ou,  em alternativa, envie o seu numero de cliente NOS à moderadora do Forum NOS @Ana P.  e aguarde contacto.

Reputação 7
Crachá +6

Olá@dxnog e @Pedro Luzio

@dxnog, movemos o seu comentário para um tópico em que o tema que nos apresenta está a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum e um maior auxílio :blush:

@Pedro Luzio, verificamos um constrangimento comum com a aplicação. Ainda assim, a situação já se encontra identificada e estamos a trabalhar para que seja resolvida o mais breve possível. 

Obrigada 

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @AMG20

Olá @Guimas,

Movemos os vossos comentários para um tópico em que o tema que nos apresenta está a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum e um maior auxílio :blush: 

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vinda ao Fórum NOS @Cristina Amaral

Olá @CP001, @Jose Rodrigues, @Guimas e @Fredcardoso

Movemos os vossos comentários para um tópico em que o tema que nos apresenta está a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum e um maior auxílio :blush: .

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Carla Seguro e @Jose Rodrigues
 

Movemos os vossos comentários para um tópico no qual a questão já foi abordada. Desta forma, garantimos uma melhor organização e auxilio do Fórum :). 

Obrigada 

A App NosTv continua a funcionar muito mal ou não funciona de todo, seja no Android ou no Windows. Por mim, vou desinstalar porque não estou para perder mais tempo com este assunto.

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A App NosTv continua a funcionar muito mal ou não funciona de todo, seja no Android ou no Windows. Por mim, vou desinstalar porque não estou para perder mais tempo com este assunto.

Faça isso e volte a instalar pode ser que fique boa.

Reputação 7
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Olá @opb,

Para o conseguirmos ajudar, precisamos que nos detalhe as dificuldades que sente ao utilizar a App NOS TV. 

Bom dia.

Sou novo cliente e tentei acede a app da nos tv. A mesma diz que eu não tenho permissão para a usar.

Tenho um serviço uma tv no entanto quando tento abrir a app a mesma diz que o acesso não e autorizado. Já associei, já instalei e desinstalei e inclusivamente já falei com o apoio cliente que não me conseguiu resolver o problema. Disseram que me iriam contactar ate dia 7 no entanto ao dia 9 ainda não fui contactado. Gostaria de ter a vossa ajuda para resolver o problema.

Fico a aguardar. 

Desde já obrigado

Reputação 7
Crachá +5

@Barbosameister Bom dia, para que a moderação  do Fórum o possa ajudar, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador @Ana P. ou @Mário P. e aguarde contacto.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Barbosameister e @Jose Rodrigues

@Barbosameister, está a aceder à app NOS TV com o seu email de registo da área de cliente NOS?
Ficamos a aguardar a sua resposta. 

Obrigada  

Novo cliente, já associei a conta e não consigo aceder. Dá impossibilidade erro ID 10. Como resolver?


id 10 é os coockies/histórico , basta limpar os dados de navegação do equipamento. 

Bom dia.

Sou novo cliente e tentei acede a app da nos tv. A mesma diz que eu não tenho permissão para a usar.

Tenho um serviço uma tv no entanto quando tento abrir a app a mesma diz que o acesso não e autorizado. Já associei, já instalei e desinstalei e inclusivamente já falei com o apoio cliente que não me conseguiu resolver o problema. Disseram que me iriam contactar ate dia 7 no entanto ao dia 9 ainda não fui contactado. Gostaria de ter a vossa ajuda para resolver o problema.

Fico a aguardar. 

Desde já obrigado


na área de cliente tem que ver se aparece os seus serviços associados , se não aparecer será por causa disso 

Bom dia.

Agradeço a vossa ajuda, mas ontem fui contactado pelo apoio

técnico e os mesmos resolveram o problema. 

Obrigado pela disponibilidade.

Bom trabalho

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Antonioooo e @Barbosameister

Agradecemos o seu feedback :blush: . 
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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