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Kilobyte

Pergunta

App Nos Tv

Forum|Forum|7 years ago
September 20, 2019
47 comentários
516 visualizações

Novo cliente, já associei a conta e não consigo aceder. Dá impossibilidade erro ID 10. Como resolver?

Kilobyte

Na área de cliente, quando vais a gerir apps, a nostv aparece lá?

Kilobyte

Não, aparecem todas menos essa.

Kilobyte

Experimenta remover e voltar a associar os serviços da área de cliente.

Kilobyte

Já fiz e está na mesma.

Kilobyte

Estás a aceder através de que equipamento?

Kilobyte

ipad, smartphone android e chrome no mac

Kilobyte

Acede pelo login.nos.pt ,de seguida seleciona a área de cliente e coloca a morada como prédefinida. Depois faz login e logout da app e das sessões inciadas e testa de novo.

Deve resultar.

Kilobyte

Tive de atualizar a app nos no meu telemóvel sistema android versão 6.0.1 e a partir desse momento a app não abre e após premir entrar no ecrã inicial " a carregar" 2 mais nada acontece.

No PC tudo funciona normalmente.

Solicito ajuda.

Super User

Tenta reinstalar de novo. Se calhar desisntalar, fazer limpeza ao telemovel ( agora não me estou a lembrar de nenhuma app em especifico) e instalar.

Moderador

Olá @jmf1111,

O @Guimas deu uma boa ajuda. A dificuldade mantem-se?

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