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Novo cliente, já associei a conta e não consigo aceder. Dá impossibilidade erro ID 10. Como resolver?
Na área de cliente, quando vais a gerir apps, a nostv aparece lá?
Não, aparecem todas menos essa.
Experimenta remover e voltar a associar os serviços da área de cliente.
Já fiz e está na mesma.
Estás a aceder através de que equipamento?
ipad, smartphone android e chrome no mac
Acede pelo login.nos.pt ,de seguida seleciona a área de cliente e coloca a morada como prédefinida. Depois faz login e logout da app e das sessões inciadas e testa de novo.



Deve resultar.

Tive de atualizar a app nos no meu telemóvel sistema android versão 6.0.1 e a partir desse momento a app não abre e após premir entrar no ecrã inicial  " a carregar" 2 mais nada acontece.

No PC tudo funciona normalmente.

Solicito ajuda.


Tenta reinstalar de novo. Se calhar desisntalar, fazer limpeza ao telemovel ( agora não me estou a lembrar de nenhuma app em especifico) e instalar.


Olá @jmf1111,

O @Guimas deu uma boa ajuda. A dificuldade mantem-se? 


A NOS TV hoje está muito mal, não é possivel ver canais em direto, não há  imagem nenhuma. aparece mensagem de erro ID11

Só gravações dá para ver.

Nem PC, nem tablet, nem telemóveis…

Que se passa?


Olá @dxnog

De momento, continua com a mesma dificuldade? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


Gostaria de saber quando é que esta APP funciona correctamente.

Seja wireless seja cabo a app teima em não ligar ao canal desejado. Mesmo quando liga, muitas vezes a qualidade de imagem é sofrível e algumas vezes faz freeze.

Será só de noite? Não, neste momento não consigo visualizar nenhum canal. (Win10)


Olá@Paulo B

Tem também dificuldade quando tenta aceder pelo browser? 
 


Olá @Ana P. 

Não testei pelo browser. Se existe a app porquê utilizar o browser?

Atenciosamente


Olá@dxnog

De momento, continua com a mesma dificuldade? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

 

Já normalizou, mas de manhã era impossivel aceder.


A aplicação da Nos TV parou esta tudo negro... o que faço.?


De facto, parou. Também me acontece o mesmo. Deve ser geral


A aplicação da Nos TV parou esta tudo negro... o que faço.?


ligue para o apoio técnico para saber o que se passa 16990 opção 3 chamada grátis da rede NOS


De facto, parou. Também me acontece o mesmo. Deve ser geral


Faça o mesmo, ligue 16990 apoio técnico opção 3.


O apoio diz que não têm situação comum para já mas isto é geral de certeza. Estou com o mesmo problema.


Costumo ver TV pela APP nos TV e hoje não consigo ver nada, apenas aparece a grelha de programação, mas não dá qualquer transmissão. Têm algum problema na APP?  A transmissão pela APP já vem a ter pequenos cortes à alguns dias. Hoje é que deixou de transmitir.

 


No outro post criado á pouco é o mesmo problema. Parece ser geral.


Boa noite

Desde ontem à noite que não consigo ver TV no portátil. Aparece constantemente o erro os 133. Esta situação está a tornar-se desesperante dada que é a única maneira de puder ver TV! Tentei ligar para a NOS e estive mais de 15 em espera! Inadmissível.

Como é que numa altura destas a aplicação para ver TV contínua tão arcaica, a dar sempre tantos erros?!?


avaria geral. Eles têm pouca gente não vale a pena estar a ligar


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