app nos no tvos26

Boa tarde,
O bug da app NOS TV no tvOS 26 continua sem correção.
Podem indicar quando será resolvido?

Obrigado.

Boa tarde ​@NPAHOME, ​@MiPortugaPC e ​@dxnog.

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Estamos a acompanhar este tema e partilhamos mais novidades logo que possível.

Obrigado

João,

Eu agradecia era que já tivessem isto resolvido porque estou a pagar, e já houveram muitas versões beta para vocês testarem e resolverem este tipo de problemas 

Obrigado

Boa noite, ​@NPAHOME 

Percebemos a situação e lamentamos pelo transtorno.

A questão será verificada com a maior brevidade possível.

Obrigado.

Nós queremos o reembolso deste mês porque já é a versão oficial.

Boa tarde, falei com um senhor da NOS ao telefone e o mesmo garantiu que o problema do Zapping na NOS TV no TVOS26 vai ficar resolvido até dia 3 de outubro. Teremos que aguardar.

Vamos todos pedir crédito de 2.50 de mês de setembro, forma de ensinar o operador que a próxima não pode ser assim.

Boa tarde ​@rickyboy ,

Agradecemos a informação.

Ficamos a aguardar o seu feedback,

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado, 

Olá,

Eu não sou daquelas pessoas que se queixa de tudo e mais alguma coisa, mas de facto não acho aceitável que tenhamos uma solução para este problema até ao dia 3 como o ​@rickyboy menciona no post dele, a NOS está a cobrar esta aplicação aos clientes e tem a obrigação de antever estes problema usando as versões beta para fazer testes.

É simpático da vossa parte que os moderadores dos foruns digam que ouviram, mas quando se paga tem que ser um pouco mais.

Não sei se têm noção que a concorrência não cobra nada pela app para a apple TV, muitas vezes assim se perdem clientes.

Obrigado

​@Mário P. será que podemos contar com a atualização para tvOS 26 ainda antes do Natal…?

É frustrante usar a app neste momento e o tempo que uma empresa da dimensão da NOS está a demorar para resolver esta situação é, no mínimo, ridículo. 

Boa tarde, ​@Cipriano Ferreira 

Não temos um prazo que possamos dar para partilhar. Apenas informamos que a situação encontra-se em análise juntamente com a Apple. 

Obrigado, 

A App NOS TV tem update e resolveu o zapping mas ficou estranho agora passa o canal e demora uns segundos a ir para o canal não é imediato e depois aparece a barra de tempo do programa  , parece que foi um fix às pressas para deixarem de ter queixas , espero que melhorem isto , para uma App que é paga está muito fraquinha mas pronto “já passa os canais”

Boa noite a todos, 

A dificuldade reportada encontra-se resolvida. 

A NOS TV+ foi atualizada, pelo que pedimos que, por favor, façam a atualização da App. 

Obrigado,

​@Mário P. Sim, já dá para mudar de canal, mas foi uma atualização às “3 pancadas” que criou novos bugs. Mau demais. 

​@rickyboy foi claramente uma atualização às pressas para calar as queixas.

​@Cipriano Ferreira, boa noite. 
Detalhe-nos, por favor, quais as dificuldades que nota após esta atualização. 
Obrigado,

Boa noite,

Se acham que o problema está resolvido então ainda é pior do que eu pensava, fiz a atualização e quando a app arranca fica parada, a questão do swipe umas vezes funciona outras não. Isto é brincar com quem está a pagar uma aplicação que continua cheia de bugs, se isto não fica resolvido rapidamente acabam de perder um cliente 

​@NPAHOME, pode, por favor, detalhar o que na sua opinião são bugs?

Obrigado,

Claro que sim, quando a app arranca por vezes fica freeze, tenho que forçar andar para a frente ou para trás de forma a desbloquear, quando o swipe funciona e se muda de canal aparece a barra do programa o que não acontecia, para fazer alguma coisa temos que esperar que desapareça ou forçar o botão do back para que a barra desapareça, o tempo de mudança de canal está muito mais lento do que era, o swipe continua a não responder de vez em quando, e vou com certeza descobrir mais…

Não é aceitável numa app paga

obrigado

​@Mário P. o ​@NPAHOME já detalhou o que se passa. E partilho da opinião dele: pensarem que já está tudo bem após esta atualização é muito mau. 
 

Agradecemos a partilha, ​@NPAHOME. 
Endereçámos o seu feedback internamente para que seja analisada a situação. 

Assim que tenhamos feedback, partilharemos. 
Obrigado,

Também sinto que a nova atualização ficou menos fluido. Ficou funcional, mas não ficou prático nem a funcionar como era anteriormente. Era bom que isso fosse resolvido 

a app ficou horrível com este novo update:  mudar de canal não demora menos de  5 segundos, surgindo sempre a barra progressiva do leitor do player de vídeo ( emissão ) o que não ocorria antes. certamente o desenvolvedor da app tem acesso a uma appletv para que possa testar a sua release. claramente isto foi lançado ás três pancadas para dizerem que ja permite zapping. agradeço correção e registo de queixa na minha conta cliente pois irei tomar em consideração renovação contratual.

na meo isto não esta a ocorrer

Assim que tenhamos novidades sobre a situação, partilharemos, ​@Jpfa81, ​@Pdmsilva. 
Obrigado, 

Parabens resolvido 2 dias atras update