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Megabyte
July 23, 2020
Respondido

App Nos Apple Tv

Boa tarde,

Sou cliente NOS e tenho uma Apple TV e não estou a conseguir utilizar a app nos na minha casa de férias que tem uma ligação MEO.

O que preciso fazer para poder ter acesso ao meu pacote de canais?

Os melhores cumprimentos

    Melhor resposta por Guimas

    Tem de usar a sua rede wifi de casa. nao da meo

    31 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    July 23, 2020

    Tem de usar a sua rede wifi de casa. nao da meo

    PJ77Autor
    Megabyte
    July 23, 2020

    não faz sentido. 

    a app da meo funciona em qualquer lugar não entendo o porquê na NOS não funcionar. Estamos a pagar!

    Ana P.
    Moderador
    July 23, 2020

    Olá @Guimas e @PJ77

    @PJ77, o @Guimas deu uma boa ajuda! :blush:
    De facto, é necessário ligar a Apple TV à televisão através de cabo HDMI e utilizar o cabo Ethernet ou ligação por Wi-Fi, implicando a conexão com a rede da sua residência. 

    Obrigada 

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    Byte
    September 5, 2020

    Boa noite. Tenho o mesmo problema. Consigo aceder por Tablet e tlmvl, mas na box Apple não!! Não faz sentido. 

    Diogo
    Super User
    Super User
    September 5, 2020

    @PJ77,

    Tanto a App da NOS como do MEO para Apple TV não funcionam fora de casa. Tem que ser através da internet da residência em que o contrato está vinculado. 

    @Diogo
    Ana P.
    Moderador
    September 7, 2020

    Olá @PAULO JORGE DA SILVA MARQUES e @Diogo S.

    @PAULO JORGE DA SILVA MARQUES, o @Diogo S. respondeu corretamente à sua questão. :blush:

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada 

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    Diogo
    Super User
    Super User
    September 7, 2020

    Boa tarde @Ana P.,

    Respondi-vos à mp no Fórum. 😙

    @Diogo
    Ana P.
    Moderador
    September 7, 2020

    @Diogo S.

    Desde já, agradecemos a resposta. Vamos verificar a mesma o mais breve possível. :blush:

    Muito Obrigada

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    Kilobyte
    October 2, 2020

    Boa tarde,

    Ontem a noite a app nostv na Apple TV deixou de apresentar os canais e não reproduzia qualquer conteúdo porque não apareciam para ser selecionados.

    Liguei para o apoio técnico de tv, no qual não resolveram o problema e disseram que iriam encaminhar o problema para o apoio técnico especializado e entrariam em contacto comigo.

    Hoje de manhã o serviço já estava regularizado, mas até agora estou à espera do contacto do apoio técnico especializado de modo a tentar perceber qual foi o motivo da avaria e nada.

    Resultado, ontem estive sem tv durante a noite, e não obtive qualquer satisfação por parte do apoio técnico.

    🐶
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 2, 2020

    Olá @axel
    Lamentamos o transtorno causado. 
    O seu assunto está em análise com o número 000079203592 e será contactado para o número que termina em “713”. 
    Pode, querendo, acompanhar o estado do seu pedido através da App NOS. 
    Qualquer questão, por favor, não hesite em partilhar connosco
    Obrigado

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