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Aplicação falha e não arranca - "NOS TV Parou. Relatório. ok". O que fazer?


Bom dia

Eu uso a aplicação da NosTV no telemóvel há muito tempo e ontem surgiu um problema que não estou a conseguir resolver.

Volta e meia a aplicação bloqueava e aparecia a mensagem “Nos Tv parou”. Mas bastava sair da aplicação e voltar a abri-la.

Ontem surgiu a mesma falha e voltei a adoptar o mesmo procedimento, mas o problema persistiu.

Já limpei cache do telemóvel e da própria aplicação. Em separado e em simultâneo.

Já desinstalei a aplicação no telemóvel e voltei a instalar.

Já voltei a desinstalar através da “loja” e voltei a instalar.

Fiz dezenas de insistências (ao fim de mais de 1 hora e sem qualquer razão ou lógica aparente começou a funcionar, mas bastou sair para voltar à estaca zero).

Numa outra vez em que consegui aceder à aplicação, fiz o logout, desinstalei, limpei todos dados e voltei a instalar, todavia, o problema persiste.



Já não sei o que fazer. O que é que me estará faltar fazer?
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Melhor resposta por Tiago C. 4 October 2018, 13:11

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1 Comentário

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Bem-vinda ao Fórum NOS, @MariaN.



Existe uma dificuldade associada à App NOS TV. A situação está identificada e estamos neste momento a trabalhar para que fique resolvida o mais rapidamente possível.

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