Alteração canais premium

Boa tarde @Bruno Miguel Marinho,

É uma possibilidade mas teria de renegociar o contrato.

Obrigado

No site institucional ainda mencionam campanhas promocionais:

“Ao subscrever o Serviço Disney+ através da NOS, o cliente NOS pode beneficiar da oferta de mensalidades do Serviço, tendo em consideração o respetivo pacote de serviços NOS que tem subscrito. A elegibilidade para acesso às campanhas é determinada exclusivamente pela NOS de acordo com critérios definidos.

No caso de ter acesso a uma campanha promocional da NOS, essa informação estará disponível na sua App NOS ou na área de cliente do site nos.pt. “

A informação no Fórum NOS é o oposto neste tópico.

ℹ️ NOS

Obrigado

Sim, acho que o @Diogo tem razão, no fórum já está atualizado que não há mensalidades de oferta de disney+. Mas percebo o que diz @Jorge C

Até pode ser um ponto para a fórum pedir para atualizarem nas paginas. Bem visto 

É capaz de ainda bater ter atualizado o site NOS 😅

Para ter Disney+ diria que só ativando mesmo o serviço pela NOS. Pode fazer através da APP Nos ou Area de cliente à mesma

@Jorge C,

Eu não afirmei que é impossível. Segundo a info oficial mais recente, as ofertas Disney Plus terminaram. O cliente pode e, bem, a qualquer momento, com a info prestada, tomar a iniciativa e tentar, independentemente do que for dito aqui ou noutro tópico, e ter sucesso.

Quando se trata de produtos/serviços detidos pela NOS, essas autonomias e exceções acontecem, falo por experiência. Já para ofertas descontinuadas de um serviço de terceiros, é outra história. Ainda assim, não afirmo a impossibilidade. 

Boa noite a todos, 

O @Diogo deu uma excelente ajuda. 

Atualmente a oferta de mensalidades do serviço Disney+ quer para novos clientes ou para atuais clientes encontra-se indisponível para já. 

Caso surjam novidades, partilharemos, aqui, no Fórum NOS. 
Obrigado 

Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Iremos endereçar a sua recomendação internamente para que seja alvo da melhor apreciação.

Partilhe connosco caso surja algum tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Reparem, a pergunta colocada pelo utilizador dá a entender que pretende a troca referida de forma gratuita e, por conseguinte, o Disney Plus de oferta. Se assim não fosse, o cliente subscrevia ao Disney Plus pela NOS, mantendo os TVCine por voucher ou integrados no pacote de TV e o tópico não seria criado. Se paga atualmente pelos mesmos e não pretende arcar com mensalidades dos 2 serviços, procede à desativação de um deles, nomeadamente dos canais TVCine.

A resposta foi esclarecedora. Pela info oficial é um não, contudo, o cliente pode tomar a iniciativa e tentar a sua sorte pelos canais de Apoio ao seu dispor. 

Boa tarde @Jorge C, é obvio que para além do sim ou do não, há sempre outras possibilidades, todos nós sabemos disso, tudo depende da pessoa que nos atende o telefone na linha de apoio, há os pessimistas que tudo negam e há os otimistas que facilitam a vida aos clientes e que assim os deixam felizes e ao mesmo tempo ajudam a Empresa NOS.

Neste caso, o utilizador @Bruno Miguel Marinho, não refere se os TV Cine que tem ativados são de oferta, mas, tudo leva a crer que sim, também se depreende que o que ele sugere é que lhe sejam trocados os TV Cine pelo Disney+ portanto que também sejam um oferta já que substituem outra oferta.

Portanto a resposta é não. Contudo, poderiamos acrescentar que tentasse através da linha de apoio que lhe fosse feita a troca e por experiência propria, sabemos que dependendo da pessoa que atende o telefone, pode ser sim ou pode ser não. 

Boa noite,

Agradecemos as vossas mensagens.

Confirmamos que não é possível alterar ofertas de adesão após ativas.

Ainda assim, @Bruno Miguel Marinho confirme-nos, por favor, se é sobre uma oferta de adesão que se refere.

Obrigado