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Kilobyte
March 31, 2019
Respondido

Acesso não autorizado NOS TV

Bom dia. Foi-me instalado o serviço ontem (com box UMA) e quando fui testar o acesso à app NOSTV para ver tv no smartphone recebo mensagem de acesso não autorizado.
    Melhor resposta por Mário P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Andre Bentes 🙂

    Para o podermos ajudar, pedimos que nos diga se já associou os seus serviços ao registo da Área de Cliente, por favor.

    43 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 13, 2022

    Boa tarde @sfccsg,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    O @atcrs prestou uma boa ajuda a esclarecer.

    Pare ter acesso ao NOS TV necessita de ter um serviço UMA, Apple TV, Android TV, Iris ou Satélite, com box. Saiba mais aqui.

    Fale connosco se surgirem questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

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    Kilobyte
    September 5, 2022

    Também não consigo acesso, e tenho a no TV ativo na minha conta...

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 5, 2022

    Também não consigo acesso, e tenho a no TV ativo na minha conta...

    Boa noite, tem o seu Pacote com televisão associado à sua área de cliente ? 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 6, 2022

    Bom dia @A45, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 
    Diga-nos, por favor, se os serviços estão associados à Área de Cliente NOS. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 11, 2023

    Boa noite

     

    Tambem nao consigo e tenho tudo associado na minha area de cliente.

     

    Podem ajudar?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 11, 2023

    Boa noite

     

    Tambem nao consigo e tenho tudo associado na minha area de cliente.

     

    Podem ajudar?

    Boa noite, como teve um problema de cessação contratual, possivelmente os seus serviços não estarão devidamentes registados na sua área de cliente:

    Experimente remover todos os serviços e voltar a associar 

     

    Olaf
    Super User
    Super User
    February 12, 2023

    Remova e associe novamente pode ser que dê 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 12, 2023

    Boa tarde @Sofia Branco
    ​​@Jose Rodrigues e o @Olaf deram uma boa ajuda. 
    Diga-nos, por favor, se conseguiu. Ficamos a aguardar o seu feedback.
    Obrigado

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    Kilobyte
    February 13, 2023

    Funcionou. Muito obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 13, 2023

    Boa tarde @Sofia Branco,

    Agradecemos o seu testemunho. 🙂

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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